Internet funktioniert nicht bei meinem Freund seit 2 Tagen. Er wird kommenden Freitag auf neue Technik umgestellt. Muss er so lange ohne Internet auskommen?

Habt ihr mal den Router für ein paar Minuten ausgesteckt? Was für LED leuchten am Router?

Ja, bringt alles nichts.

Meine 2. Frage hast du nicht beantwortet?Leuchtet Überhaupt noch was am Router?

Moin Moin,

damit wir euch / ihm helfen können brauchen wir etwas mehr Informationen.

Im Bild unten die LED Möglichkeiten.

Zum Helfen brauchen wir mal den Status der LED(s). Was ist An, Aus oder blinkt und mit welcher Farbe.

Kommt Ihr noch auf die Weboberfläche der Home Box?

Wenn Ja was wird euch auf der Oberfläche angezeigt?

Hier ein Beispiel:

https://

Zum Helfen brauchen wir eure Hilfe (Augen und Ohren). Wir können leider nicht in die Wohnung schauen.

Vorab vielen Dank für Deine Unterstützung.

Noch eine 2. Bitte!

Wenn ihr das noch nicht gemacht habt, bitte unter Profil bearbeiten  die Festnetznummer des DSL Anschluss eintragen.

Sollten wir doch die Hilfe eine O2 Mitarbeiter benötigen kann er über die Rufnummer schnell aktiv werden.

Hat dein Freund eventuell schon das gemacht was in dem Brief für die Umstellung stand?