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Internet Download zu langsam!

  • March 7, 2019
  • 9 Antworten
  • 101 Aufrufe

Hallo,
habe eine home S 25.000 lief die ersten 4 Tage perfekt dann Geschwiindigkeit auf die Hälfte reduziert??? (laut speedtester bei ca,11.000)

9 Antworten

FanolParadise
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • March 7, 2019
Nutzt du WLAN / Repeater / PowerLAN / D-LAN o.ä.?

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Hast du den Test via LAN durchgeführt? Ggf. WLAN deaktiviert und jegliche andere Geräte per LAN abgestöpselt?

Falls ja und die Geschwindigkeit ist so niedrig, dann melde dich bei der Kundenbetreuung unter 0800 / 52 51 378.

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 7, 2019
Hallo,
ja danke habe bereits eine Störmeldung rausgeschickt, Techniker hat ebenfalls langsames Download festgestellt, warte auf Antwort bzw. reparieren der Geschwindigkeit,
25.000 sind 25.000 mit 10% Kulanz wäre o.k!

FanolParadise
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • March 7, 2019
Ich GLAUBE, bei 25Mbit darf die Mindestrate bei 17Mbit/s liegen.

Und der Techniker hat was festgestellt?

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 7, 2019
ja aber beim speedtest komme ich nicht mehr als 11;6

FanolParadise
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • March 8, 2019
Hast du den Test via LAN durchgeführt? Ggf. WLAN deaktiviert und jegliche andere Geräte per LAN abgestöpselt?

Ich hab das nicht umsonst geschrieben.

Und der Techniker hat was festgestellt?

Was hat er denn genau festgestellt???

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 8, 2019
,Alles ausprobiert Download bleibt bei ca.11;7; das ist einfach zu wenig, bei Streaming Anwendung ruckelt es manchmal, und dies bedeutet weniger wie 50% der vertraglichen 25,000
das Problem hatte ich vorher bei Vodafone nicht.

o2_Lars
  • Moderator
  • March 10, 2019
Hallo @valentinivan,
die DSL Technik ist ja an der Sache dran, ich bin sicher, dass bald alles wieder so läuft, wie es soll :-)
Gruß,
Lars

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 10, 2019
sIch hoffe es?

o2_Lars
  • Moderator
  • March 12, 2019
Ich bin da guter Dinge :-)
Aktuell wird leider noch dran gearbeitet.
Gruß,
Lars