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Internet bricht ab:

  • June 2, 2018
  • 6 Antworten
  • 114 Aufrufe

Magic-BS
Besucher:in
Seit mehreren Monaten bricht bei mir immer wieder das Internet plötzlich ab. Der Router wurde mittlerweile auch schon einmal auf Kulanz von Fritzbox getauscht. Die Hotline hat nicht wirklich helfen können, bis auf das ein Ticket erstellt wurde und nach einer Woche ohne Begründung geschlossen wurde. Schon ein seltsames verhalten und bietet Potenzial bei der Kundenbetreuung. Wer hat ähnliche Probleme im PLZ38114 Bereich bzw. kann mir jemand Gründe dafür nennen.

6 Antworten

Bricht die Internet-Verbindung(WAN bzw. bei LAN erkennbar) ab oder nur die WLAN-Verbindung?


Magic-BS
Besucher:in
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  • June 3, 2018
Eine LAN Verbindung besteht zu Raspberry Pi (Teamspeak), der Rest läuft über WLAN. 

Die Internetverbindung bricht dann komplett weg, dies merkt man dann gerade bei online-Games.

Ansonsten wird es bemerkt wenn Filme/ Serien über Videostreaming-Anbieter laufen.


Zu >90% sind das dann aber Störungen des WLANs.

Zieh mal das Netzteil vom Superstörer Raspi ab. Da wurde schon wiederholt berichtet, das der einen irren Störnebel produziert.


  • June 3, 2018
Moin,

die Fritzbox hat doch ganz gute Logs und Status anzeigen.

Was gibt den das Log zum Zeitpunk der Störung aus?

Was gibt den die Statisik unter Internet > DSL-Informationen aus?


Magic-BS
Besucher:in
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  • June 7, 2018
Habe den Raspi schon abgestöpselt. Hat leider auch nix gebracht.

Die Logs der Fritzbox ergeben leider immer nur Abbrüche.

Bin mit dem techn. Kundendienst von AVM schon alles durchgegangen.

Daher auch der Austausch der FB.

Nun habe ich mir die 7590 zugelegt, weil man online immer wieder liest, dass die 7490 mit dem WLAN Probleme macht, besonders wenn viele Geräte im Netz sind.

Nun habe ich das Problem, dass ich mein VOIP-Telefon angemeldet bekomme.

Die Daten, die ich hier habe scheinen falsch zu sein.

Bin schon seit Ewigkeiten in der Warteschleife der Hotline.

Komme ich da auch anders ran?

Leider ist hier online nichts hinterlegt. Da ist alles leer.

Ins Internet komme ich immerhin schon einmal.

Danke aber schonmal an alle und viele Grüße


Du sicherst die 7490 einfach in einer passwortgeschützte Datei und lädst die wieder bei der 7590 rein - einfacher geht es nicht mehr. 😉