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  • January 31, 2019
  • 4 Antworten
  • 70 Aufrufe
C
Besucher:in
Wir sind umgezogen und haben voriges Jahr Ihnen alles geschickt. Das Problem ist aber das wir seitdem wir umgezogen sind kein Internet nutzen konnten aber ich dafür bezahle. Festnetz geht auch nicht. Ich bitte um schnellige Erledigung ansonsten bin ich gezwungen mir einen neuen Anbieter zu suchen.
Mit freundlichen Gruß
Kopplin

      4 Antworten

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • February 2, 2019
      Hallo @Celina09,
      unhter den Daten, die ich hier gefunden habe, kann ich so erst einmal keine Zusendung von Dokumenten erkennen. Wann hattest Du das ganze denn geschickt und wohin war das?
      Einen Umzug des DSL Anschlusses kannst Du gegebenenfalls auch direkt über das Onlineportal im Bereich "Mein o2" veranlassen.
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      C
      Besucher:in
      • Celina09
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 4, 2019
      Hallo Lars!
      Ich hatte Anfang Dezember 2018 alles über das online Portal getan und hatte auch eine Bestätigung erhalten. Aber weiter kam nichts.Ich kann weder Festnetz noch Internet benutzen.
      Liebe Grüße
      Celina09
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • February 4, 2019
      Oft gemachter Fehler - es wird die Korrespondenzadresse geändert, was aber nicht zu einer Umzugsmeldung führt. Achte ausdrücklich auf das Wort "Umzug" und schicke es notfalls als Brief.
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • February 8, 2019
        Hallo @Celina09,
        ließ sich das ganze denn inzwischen klären? Hattest Du mittlerweile eventuell auch einmal Kontakt mit der Kundenbetreuung aufgenommen? Wie gesagt, ein Kündigungseingang ist so erst einmal nicht ersichtlich.
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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