Info blinkt rot, kein Internet

Ich habe seit Freitag Nacht das Problem, das mein Router ohne erkennbaren Grund das Zugangnetz nicht mehr erkennt. Die Infoleuchte blinkt rot und ich komme beim Einrichtungsassistenten nicht über die erste Seite hinaus.

er zeigt an:

status der aktivierung: 

dsl- Kabel korrekt angeschlossen 

Status der DSL- Verbindung:

verbindung erfolgreich hergestellt 

Status der Erkennung des Netzes: 

das Netz wurde nicht erkannt

ein Störungsticket wurde erstellt, aber natürlich. Meldet sich da wieder mal gar keiner... das kennen wir ja schon.

ich habe alles resettet, mehrmals und auch schon einen anderen Router ausprobiert, aber nichts... 

hat jemand ähnliche Erfahrungen und weiß, woran es liegen könnte?

danke im voraus