Immer wieder Störungen

Moin,

leider gibt es keinen anderen Weg, als Störungen über die kostenlose Sörungshotline zu melden, auch wenn die Wartezeiten super-ärgerlich sind.

Alternativ kannst du auch ein Schreiben an o2 mit einer angemessenen Fristsetzung zur Störungsbeseitigung an o2 schicken und darin dann auf eine außerordentliche Kündigung wegen Nichterfüllung  verweisen.

Greetz

Hast du das WLAN mal geändert? Kann dein Router 2,4GHZ und 5GHz WLAN? Hast du beiden Netzwerken unterschiedliche Namen gegeben?

Die Homeboxen mögen es nicht, wenn beide Nerzwerke den gleichen Namen besitzen. Dann tritt im WLAN häufig dieses Problem auf.

Guten Morgen,

Nein seit dem ich die neue Tausch Home Box bekommen hatte,wurde nix verändert an der Einstellung.Das Wlan ging bis gestern Mittag und war dann weg.

Ich hab den Verdacht,das die Box Defekt ist,da der LM Wlan dunkel ist.Hab auf mein Handy Wlan aktiviert und dort ist es auch weg..

Da werde ich morgen nochmal,s Anrufen und Druck machen.Das es es nicht sein,das es immer wieder zu irgendwelche Störungen bzw Ausfällen kommt.

Es gab ja auch mal einen Chat für Festnetz,nur der wurde warum auch immer Abgeschaltet

Letzter Versuch um auf Nummer sicher zu gehen:

Verbinde dich mal mit der Oberfläche des Routers und schau unter der Rubrik WLAN nach, ob es dort deaktiviert ist.

Moin,

den Mail-Support hat o2 schon vor ca. 5 Jahren eingestellt und warum es keinen Chat mehr für DSL-Kunden gibt, weiß ich nicht. 

Neben dem Tipp von Mister79, hast du denn auch mal einen Werksreset der Box mit anschließender Neueinrichtung durchgeführt ? Wie sieht denn die sonstige Beleuchtung am Router aus, also was blinkt, was leuchtet stabil (und in welcher Farbe) und was ist sonst noch aus ?

Greetz

Ist Aktiviert....der Zeig die Home Box nicht in an

2 x  auf Werkeinstellung Resetet nix.

LM an   bei Power,LAN,Internet u Telefon

LM aus bei Wlan und DECT und Info (wird nur an gehen,wenn was anliegt )

Moin,

da laut deiner Beschreibung bei DSL nichts leuchtet, ist von einem Fehler auf Leitung, Port oder Router auszugehen, daher bleibt dir nur die Störungshotline, hier wird dir bei der Problematik keiner weiter helfen können.

Greetz

Wenn Internet dauernd grün leuchtet, dann sollte eine Verbindung bestehen. So laut der Anleitung:

Internet grün Blinkend Datenübertragung
Leuchtet durchgehend Verbindung mit dem Internet hergestellt

rot Schnell  blinkend Zugangsdaten fehlerhaft 

Scheint ja als würde es über LAN funktionieren.

Daher bleibt nur noch

das WLAN ggf. direkt am Router selbst zu aktivieren und deaktivieren

Diese Funktion können Sie auch direkt an Ihrer œ HomeBox nutzen. Betätigen Sie dazu die WLANTaste an der Oberseite der œ HomeBox einmal kurz (kürzer als 5 Sekunden) für das Ausschalten der WLAN-Funktion. Ein erneutes kurzes Betätigen schaltet die WLAN-Funktion wieder ein

WLAN

grün Schnell blinkend Datenübertragung

Leuchtet durchgehend WLAN aktiv

Langsam blinkend WPS aktiviert
Aus WLAN inaktiv

Geht jetzt....am Gerät selbst ist oben noch so eine Art Kippschalter....den jetzt beiseitig bedient...Siehe da.....WLAN geht wieder :-)

An den hatte ich überhaupt nicht gedacht :-(

Danke dir

Gruss Ingolf

Sehr gerne, damit ist dein Anschluss wieder voll nutzbar. Viel Spaß