Immer wieder neue störungen,langsames netz und unterbrechung.Maximale bandbreite auch mal möglich?

Ich fange mal anders an.

Nehmen wir an @o2_Lars‌ bringt es für Dich auf den Weg, weil du dich dafür entscheidest, dann:

1. wird der Auftrag intern bearbeitet und eine Anfrage an die Telekom gestellt

2. Die Telekom meldet, VDSL Port verfügbar und die gewünschte Bandbreite an diesen. Bei Vectoring VDSL wird die Telekom volles Programm geben, also 100 Mbit und O2 drosselt dann auf ADSL Geschwindigkeit. Das wäre in diesem Fall 19 Mbit. Welche dann auch VOLL anliegen.

3. Es wird mit O2 ein Schalttermin ausgehandelt, zum abschalten von ADLS und das darauf folgende VDSL. Dieses passiert zeitnah an einem Tag. Es sind lediglich wenige Stunden dazwischen.

4. O2 bestätigt diesen Termin und informiert Dich, erstellt die ggf. neuen Zugangsdaten im System und übersendet Dir alles was benötigt wird.

5. Tag der Schaltung. Der Techniker fährt in die Vermittlung und schaltet ADSL ab. Fährt dann zu einem Outdoor DSLAM und schaltet dich auf den für dich gebuchten Port, welcher dann auch von ihm für O2 konfiguriert wird. 

Der Techniker fährt eigentlich nicht zu Dir, da die Leitung im Haus gleich bleibt. Daher ist ein Zugang zur APL nicht erforderlich. Die Leitung vom grauen Kasten bis zu Dir bleibt gleich. Lediglich sitzt die Technik dann im grauen Kasten und nicht mehr irgendwo in der weit entfernten Vermittlung. Daher ist die Strecke kürzer, dass Signal stärker und stabiler. Du wirst dann einen vernünftig laufenden Anschluss besitzen, bezogen auf die Signalstärke und damit dem Signal Rauschabstand.

Meine Empfehlung und ich bin kein o2 Mitarbeiter:

Gib Lars das o.k und er wird es veranlassen und alles weitere übernehmen. Danach brauchst du nichts mehr tun. In der Regel dauert der Vorgang zwischen 1 und 3 Wochen. Ganz wann ein Termin gefunden wird. In der Zwischenzeit bleibt natürlich das ADSL bis zum Schaltungstermin und wird erst am Tag der Tage abgeschaltet.

Es gibt immer ein Risiko das der Techniker sich verschaltet. Es besteht aber auch die Möglichkeit, du machst es nicht, O2 schickt einen Techniker zur Entstörung und dieser bringt im derzeitigen Zustand keine Besserung. Dann sind wir wieder am Ausgangspunkt. Die Leitung läuft langsam, nicht zufriedenstellend und wir haben Zeit verloren, Zeit in der hätte die Besserung schon näher kommen können. Denn ein Techniker kann bei der Entstörung nicht die Dämpfung senken, nur durch verkürzen der Kupferleitung und das passiert bei der Schaltung auf VDSL.