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Warum O2
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Ich ziehe um und habe einen neuen Router mit der Post bekommen, will ihn aber nicht.

  • February 13, 2017
  • 1 Antwort
  • 103 Aufrufe

vheptin
Besucher:in
Ich habe eine o2-Box 2 - jetzt habe ich einen neuen Router erhalten, will aber die Box 2 behalten. Darf ich die Neue einfach zurückschicken oder muss ich das erst nach stundenlanger Service-Warteschleife anmelden? Am Tarif hat sich bis auf die Adresse nichts geändert.

Lösung von rentek

Hebe den neuen Router mal auf bis zur Durchführung des Umzugsauftrags.

Wenn dein alter Router in der neuen Wohnung läuft, kannst du den neuen Router auch wieder zurückschicken.

Du musst den alten Router in der neuen Wohnung aber mit dieser Anleitung neu konfigurieren:

Lege dir bitte die zehnstellige PIN, die dir mitgeteilt wurde, parat.

Logge dich auf den Router ein mit http://o2.box.

Dort kommt links der Button "Einrichtungsassistent". Klicke da drauf.

Es öffnet sich eine Seite.

Anschließend klickst du unten auf den Button "OK". Es kommt dann zwar eine Warnmeldung, dass der Internet- und Telefonzugang gelöscht wird, aber das ist in Ordnung.

Die Box startet neu.

Nach dem Neustart wird dann irgendwann mal die Info-LED rot leuchten.

Nimm jetzt den Hörer des angeschlossenen Festnetz-Telefons ab und gib nach Anweisung der Stimme diese 10-stellige PIN ein. Lege den Hörer erst auf, wenn die Stimme dich im Netz von O2 willkommen heißt.

Viel Erfolg!

1 Antwort

rentek
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • February 13, 2017
Hebe den neuen Router mal auf bis zur Durchführung des Umzugsauftrags.

Wenn dein alter Router in der neuen Wohnung läuft, kannst du den neuen Router auch wieder zurückschicken.

Du musst den alten Router in der neuen Wohnung aber mit dieser Anleitung neu konfigurieren:

Lege dir bitte die zehnstellige PIN, die dir mitgeteilt wurde, parat.

Logge dich auf den Router ein mit http://o2.box.

Dort kommt links der Button "Einrichtungsassistent". Klicke da drauf.

Es öffnet sich eine Seite.

Anschließend klickst du unten auf den Button "OK". Es kommt dann zwar eine Warnmeldung, dass der Internet- und Telefonzugang gelöscht wird, aber das ist in Ordnung.

Die Box startet neu.

Nach dem Neustart wird dann irgendwann mal die Info-LED rot leuchten.

Nimm jetzt den Hörer des angeschlossenen Festnetz-Telefons ab und gib nach Anweisung der Stimme diese 10-stellige PIN ein. Lege den Hörer erst auf, wenn die Stimme dich im Netz von O2 willkommen heißt.

Viel Erfolg!