Ich möchte mein ehemals Alice DSL kündigen, hab aber meine Kundennummer verloren!

Forum|Forum|12 years ago
July 24, 2013
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Béatrice
Besucher:in

Wie kann ich meine ehemals Alice DSL kündigen, ohne meine KUndennummer zu wissen? Genügt vielleicht es mit all meiner anderen Informationen z.B. Adresse, Geburtsdatum....

Vielen Dank!

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+46

bs0
Legende
Forum|Forum|12 years ago
July 24, 2013

Wenn der Vertrag dadurch eindeutig identifizierbar ist, ja, aber die Kundennummer steht auch auf den Rechnungen! Die Kundenbetreuung kann dir diese ggf. auch sagen.

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stratton
Besucher:in
Forum|Forum|12 years ago
July 24, 2013

Du kannst eine Kündigungsvormerkung (wie auch alle anderen informationen über Deinen Anschluss) im Serviceportal unter dsl.o2online.de/meino2 finden.

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Béatrice
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|12 years ago
July 24, 2013

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich erhalte aber keine Rechnung von Alice/O2 für DSL. Das monatliche Gebühr wurde immer direckt von meinem Konto abgezogen..

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+46

bs0
Legende
Forum|Forum|12 years ago
July 24, 2013

Auch dann musst du Rechnungen bekommen. Unter mein o2 sind diese online abrufbar aber wie bereits vorgeschlagen kannst du dort auch die Kündigung vormerken lassen. Diese muss dann telefonisch bestätigt werden.

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Béatrice
Autor
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Forum|Forum|12 years ago
July 24, 2013

Wissen Sie vielleicht, unter welcher Nummer kann ich aus Ausland(Frankreich) die Kundenbetreuung für DSL Kunde erreichen? Die genannte Nummern 01894 055 2 22 und 55 22 2 sind ungünstig . Vielen Dank!