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Ich kann "Aktueller Datenverbrauch" nicht betreten

  • June 5, 2019
  • 8 Antworten
  • 212 Aufrufe
G
Besucher:in
Wenn ich mich bei "Mein O2" anmelde und auf "Mein O2 ubersicht" klicke, für den letzten Monat oder so, erhalte ich eine Fehlermeldung.

Ich erhalte immer eine Fehlermeldung, die besagt: "Aufgrund von temporären technischen Problemen steht Ihnen diese Funktion derzeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut."

Wie soll ich meine Internetnutzung überwachen und anpassen, wenn ich nicht weiß, wie viel davon ich bereits genutzt habe?

    8 Antworten

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • June 6, 2019
    Hallo @Gokayh,

    vielen Dank für deinen Hinweis.

    Ich verstehe deinen Unmut.

    Eine Fehlermeldung dazu wurde bereits gestern an unsere DSL-Technik weitergeleitet.

    Ich bitte dich daher um etwas Geduld.

    Vielen Dank.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    D
    Besucher:in
    • danydanone
    • Besucher:in
    • June 6, 2019
    Wenn ich mich bei "Mein O2" anmelde und auf "Mein O2 ubersicht" klicke, für den letzten Monat oder so, erhalte ich eine Fehlermeldung.

    Ich erhalte immer eine Fehlermeldung, die besagt: "Aufgrund von temporären technischen Problemen steht Ihnen diese Funktion derzeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut."

    Wie soll ich meine Internetnutzung überwachen und anpassen, wenn ich nicht weiß, wie viel davon ich bereits genutzt habe?

    Moin, kleinstes Übel. Mit einem Volumenzähler-tool bist Du Herr der Lage.

    G
    Besucher:in
    • Gokayh
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 8, 2019
    @danydanone : Wie verwende ich einen Volumenzahler-tool, wenn ich einen Smart-Fernseher, mehrere Mobiltelefone, mehrere Laptops und Tablets mit demselben Modem verwende?

    Danke
    D
    Besucher:in
    • danydanone
    • Besucher:in
    • June 9, 2019
    Diesbezüglich, so liest es sich mir, ist ein Tarif mit Datenvolumen wohl nicht der richtige. Aber das Tool lässt sich kinderleicht installieren, und dann sollte man den Verbrauch addieren.

    Mir gefällt das auch nicht, es ist lediglich ein Lösungsvorschlag. Bitte sehr.
    Droggelbecher
    Legende
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    Wenn ich mich bei "Mein O2" anmelde und auf "Mein O2 ubersicht" klicke, für den letzten Monat oder so, erhalte ich eine Fehlermeldung.

    Ich erhalte immer eine Fehlermeldung, die besagt: "Aufgrund von temporären technischen Problemen steht Ihnen diese Funktion derzeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut."

    Wie soll ich meine Internetnutzung überwachen und anpassen, wenn ich nicht weiß, wie viel davon ich bereits genutzt habe?
    Was hast du für einen Tarif? Diese Fehlermeldung kann auftauchen, wenn gar keine Drosselung mehr besteht.
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • June 11, 2019
    Hallo @Gokayh,

    ich habe dir soeben eine private Nachricht über o2_Support geschrieben.

    Bitte folge einmal der Bitte in dieser privaten Nachricht dort.

    Vielen Dank.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    G
    Besucher:in
    • Gokayh
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 20, 2019
    Hallo @o2_Tobias ,

    Ich habe die Anfrage in der privaten Nachricht verfolgt, einige Screenshots und detaillierte Protokolle gesendet. Es ist 8 Tage her und ich habe noch keine Antworten erhalten. Meine Funktion funktioniert immer noch nicht und ich kann nicht auf meinen Datenverbrauch zugreifen.

    Hast du irgendwelche Updates dazu?

    Vielen Dank
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • June 25, 2019
    Hallo @Gokayh,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Die Fehlermeldung befindet sich zur Zeit in Bearbeitung durch unsere Technik.

    Wann dein Anliegen behoben sein wird, kann ich dir aktuell noch nicht sagen.

    Ich bitte dich daher weiterhin um Geduld.

    Liebe Grüße,
    Tobias
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