Ich habe meine Zuganspin nicht erhalten. Hinter den Auftragsdaten bei Zuganspin ist ein leeres Feld!

Moin Moin,

versuche es mal im Mein O2 Portal unter Persönliche Daten und dann  Meine Briefe von O2 auf der rechten Seite gibt es dann Vertragsinformationen mit Glück ist da ein PDF mit der PIN.

Wenn nicht müssen die O2 Moderatoren Dir helfen die Brauchen aber die Rufnummer im Profil.

Wenn Du die dort nich schon eingetragen hast.

Richtig lesen und dann antworten    keinen Zuganspin erhalten. Nicht in den Mails nicht unter Vertragsdaten.  Nichts dergleichen. Und nun sitze ich hier ohne Internet und ohne Telefonie ! Meine persönliche Deadline läuft. Wenn ich morgen keinen Zuganscode bekomme werde ich wohl oder übel kündigen müssen. Und alles nur wegen dem 10 Stellungen Code. 

Moin Moin,

ich habe schon richtig gelesen „... mit Glück ist da ...“. Aber es kann durchaus vorkommen das die Dokumente aktualisiert werden.

Wenn es so dringend ist hast Du hoffentlich bei Kundenhotline angerufen, die können Dir die PIN nennen.

Wenn Du es eilig hast ist da so ein Form ggf. nicht ganz die richtige Platform. Aber eventuell kann Dir ja @o2_Lars helfen.

Weiter hin viel Glück.

Wie ich sehe ist der Anschluss derzeit online. Hast du die PIN inzwischen erhalten?

Gruß

Stefan

Hallo zusammen. Habe gestern die Hotline angerufen. Die konnte mir nicht helfen da bei denen im Auftragsstatus auch keine PIN stand. Also Ticket ausgelöst. Heute kam der Anruf von einem sehr freundlichen Technikmitarbeiter der mir dann die PIN gab. Alles hat auf Anhieb funktioniert. Das Problem mit den fehlenden PIN`s besteht nach meiner Internetrecherche immer wieder mal und das schon seit 2016!!! Muss wohl an der automatischen Generierung der Schreiben liegen. Jedenfalls funktioniert alles und das schneller als ich dachte :-)

Danke für die Bemühungen und alles gute.

Super, danke für die Rückmeldung.

Gruß

Stefan

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