Ich benötige einen neue Techniker-Termin

Guten Tag, 

Ich sollte mich innerhalb von 10 Tagen bei O2 wegen eines neuen Technikertermines melden, was ich hiermit tue. 

Dies ist leider telefonisch nicht möglich, da ich derzeit nicht in Deutschland bin und der Support-Chat geht leider auch nicht. 

Ich persönlich finde es schade, dass Sie nicht via Email oder Kontaktformular erreichbar sind, so hätte ich Sie viel früher und einfacher kontaktieren können. 

Ich habe eine Email von O2 erhalten, in der u. a. steht: "am 15.03.2017 sollte ein von uns beauftragter Techniker der Deutschen Telekom Ihren Anschluss freischalten. Dieser Termin ist nach unseren Informationen leider nicht zustande gekommen." 

Der Techniker war aber da (ich habe auch unterschrieben). Leider konnte er aber keine Messung oder anderweitigen Einstellungen vornehmen, da man den Hausanschlusskasten in einen anderen Kellerraum verlegt hat (dies wurde mir leider nicht von meinem Vermieter mitgeteilt). 

Einen neuen Technikertermin kann ich leider erst nächste Woche ausmachen, da ich nicht weiss wie/ wann ich hierfür frei bekomme und wie/ wann/ ob ich den Schlüssel für den neuen Standort des Hausanschlusskastens im Heizungsraum von dem Hausmeister bekomme. 

Mein DSL-Anschluss funktioniert (wohl deshalb) noch nicht und ließ sich auch noch nicht einrichten (DSL-Lampe blinkt nicht). 

Mit freundlichen Grüßen, Clemens Fischer