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Homebox2 6641 funktioniert nach reset nicht mehr

  • March 23, 2019
  • 7 Antworten
  • 287 Aufrufe

Habe eine Nachricht vor einiger Zeit erhalten, dass die Einstellungen meines Festnetzanschlusses aktualisiert werden. Seit dieser Aktualisierung funktioniert mein Festnetz nicht mehr. Heute leuchtete im Router der DSL-Lanpe nicht mehr: Internet funktionierte also auch nicht mehr. Trotz „an-und ausschalten“ des Routern (Neustart) hat sich nichts geändert. Habe nun den Router resettet: jetzt leuchtet nur der power- und der WLAN-Button. Beim konfigurieren am PC stand, dass die Verkabelung überprüft werden muss. Aber alle Kabel sind korrekt angeschlossen und nichts funktiert.

Lösung von Jogi

Moin,

da würde ich mal schlicht tippen, dass der Techniker des Netzbetreibers dich auf einen falschen Port geschaltet hat.
Leider kann dir da nur die Störungshotline weiter helfen, die müssen dann beim Netzbetreiber einen Techniker bestellen.

Greetz

7 Antworten

Jogi
Legende
  • Lösung
  • March 23, 2019
Moin,

da würde ich mal schlicht tippen, dass der Techniker des Netzbetreibers dich auf einen falschen Port geschaltet hat.
Leider kann dir da nur die Störungshotline weiter helfen, die müssen dann beim Netzbetreiber einen Techniker bestellen.

Greetz

  • March 23, 2019
Was für eine Aktualisierung? Homebox schon mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? Falls nichts hilft Hotline kontaktieren und prüfen lassen ob Leitungsfehler oder Box defekt ist

Doctor Who
Stammgast
  • Stammgast
  • March 23, 2019
Ich will jetzt nichts falsches sagen aber manchmal kann auch helfen die Box vom Strom zu nehmen und nicht nur die Werkseinstellung alleine.

o2_Lars
  • Moderator
  • March 27, 2019
Ich habe mir das ganze einmal angeschaut, es kam an dem Tag anscheinend zu einer Einschränkung, die sich dann aber auch innerhalb weniger Stunden gelegt hat, der Intrnetzugang war schon am späten Nachmittag wieder möglich.
Gruß,
Lars

Doctor Who
Stammgast
  • Stammgast
  • March 27, 2019
Wieso wurde nicht meine Antwort als Lösung genommen, lag ich so falsch?

EikeS.
Legende
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  • Legende
  • March 28, 2019
Ja, der Tipp hätte nix gebracht, wenn es zu einer Einschränkung gekommen ist.

Eigentlich wäre die Antwort von Lars die Lösung.

Doctor Who
Stammgast
  • Stammgast
  • March 28, 2019
Pk kann ja auch mal falsch liegen.