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HomeBox2

  • February 1, 2019
  • 5 Antworten
  • 109 Aufrufe
W
Besucher:in
Hallo ,
ich habe den HomeBox2 von O2 und den möchte ich jetzt kündigen weil ich eine FritzBox gekauft habe.
Wie und wo mache ich das?Blöd dass es gar kein Mailadresse von O2 vorhanden ist.
Danke

Lösung von o2_Lars

Das geht alles deutlich einfacher, da ist keinerlei Kontakt zu irgend einer Kundenbetreuung erforderlich.
Einfach das DSL Logistikportal aufrufen, Seriennummer des Routers eingeben, Retourenlabel ausdrucken, Router zurück schicken.
Sofern eine kostenpflichtige Option für den Router besteht, wird diese dadurch automatisch gekündigt.
Gruß,
Lars

    5 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • February 1, 2019
    Das funktioniert, indem du die kaufmännische Hotline anrufst und denen das so sagst. Die können vertraglich alles soweit fertig machen. Im schlimmsten Fall jedoch kann es passieren, dass der Router als Vertragsbedingung gezählt wird und der nicht so einfach raus geht. Dann bleibt dir leider nichts weiter übrig, als diesen zu behalten und die 1,99€mtl. weiterhin zu bezahlen ...
    W
    Besucher:in
    • WashBetter
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 1, 2019
    Danke!
    Nein da steht drinn dass man mit einen Frist von 4 Wochen zum Ende des Monats kündigen kann.
    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • February 1, 2019
    Dann sollte es ja kein Problem sein. Die kaufmännische Kundenbetreuung kann dir auch gleich einen Brief mit einem Rücksendeschein zuschicken.
    W
    Besucher:in
    • WashBetter
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    • February 1, 2019
    Schon erledigt,vielen Dank für deine Hilfe
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 6, 2019
    Das geht alles deutlich einfacher, da ist keinerlei Kontakt zu irgend einer Kundenbetreuung erforderlich.
    Einfach das DSL Logistikportal aufrufen, Seriennummer des Routers eingeben, Retourenlabel ausdrucken, Router zurück schicken.
    Sofern eine kostenpflichtige Option für den Router besteht, wird diese dadurch automatisch gekündigt.
    Gruß,
    Lars
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