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Homebox 6471 Keine Verbindung abends und nachts

  • July 17, 2018
  • 1 Antwort
  • 577 Aufrufe

andrewsun90
Besucher:in
Hallo zusammen,

Ich habe seit letztem Donnerstag ein Problem mit dem Internetzugang. Vormittags und nachmittags funktioniert das Internet einwandfrei, aber ab ca. 17:00 Uhr bricht das Internet alle 5-30 Minuten ab. Oft muss ich 30 Minuten warten, bevor das Internet wieder verbunden ist. Das ist sehr ärgerlich.

Geräteübersicht bei Problemen:
Freischaltung: o2 HomeBox ist freigeschaltet
Online-Status: Nicht verbunden
Telefonie-Status: Telefonie deaktiviert

Wenn das Internet nicht verbunden ist, sind nur die Leuchten "POWER", "WLAN" und "DSL" an. Ich habe den Router bereits mehrfach neu gestartet. Ich habe auch den Router mehrmals zurückgesetzt, aber das Problem ist nicht gelöst.

Mehr Informationen:
Tarif: o2 DSL S
Ger te tebezeichnung: o2 HomeBox 6741
Firmware Version: 2.6.3.26v
Betriebssystem: Windows 7, Android, iOS
PLZ: 60326 Frankfurt am Main

Was soll ich jetzt tun? Soll ich einige Einstellungen ändern?

Freundliche Grüße,

Lösung von Jogi

Moin,

mal an die Störungshotline wenden, da scheint mir doch etwas technisches im Argen zu liegen, die sollten dann mal einen Blick auf deinen Anschluss werfen und ggf. einen Techniker beim Netzbetreiber anfordern.

Greetz

1 Antwort

Jogi
Legende
  • Lösung
  • July 18, 2018
Moin,

mal an die Störungshotline wenden, da scheint mir doch etwas technisches im Argen zu liegen, die sollten dann mal einen Blick auf deinen Anschluss werfen und ggf. einen Techniker beim Netzbetreiber anfordern.

Greetz