HomeBox 6441 scheint defekt zu sein

Hallo liebes O2-Team! Meine Homebox 6431 war defekt und nun wurde mir eine 6441Box geschickt. Diese sucht bei der Einrichtung aber kein DSL-Signal. (ab und zu sucht die Box für 2-3Sek , dann bricht sie wieder ab). Es leuchten nur die Power und die LAN- Led sowie W-Lan- wenn eingeschaltet. Die Kabel sind alle intakt und richtig angeschlossen. Reset hat auch nichts gebracht. 😞
Liegt es an der Umstellung auf eine ander Box oder ist das Gerät eventuel defekt?
Grüße
Martin