Homebox 6441 - kein Internet

Moin,

unbezahlte Rechung, technische Störung, Router defekt, Technik hat sich verschluckt - das fallt mir so spontan ein.

Wenn keine Aussenstände und eine Homebox in Betrieb, dann den Router mal reseten (Reset-Taste > 10 Sekunden drücken), neu einrichten und schauen, ob es wieder geht.
Wenn nicht, an die Störungshotline wenden, die sollten dann mal auf deine Leitung schauen.

Wenn du eine Fritzbox in Betrieb hast - da ist die Beleuchtung normal, dann mal in das Ereignislog schauen.

Greetz

Unbezahlte Rechnung fällt aus, denn da funktioniert nur das Internet nicht, aber die Telefonie. Und da diese LED aus ist, hat der Router keine Telefoniedaten registriert.

Ich tippe entweder auf einen Routerdefekt oder eine Leitungsstörung. Melde dich mal unter der Störungshotline 0800 / 52 51 378 und lasse dir ein Ticket eröffnen.

Hi,
ich habe gleich problem gehabt aber seit par stunden. Eigentlich habe ich ein kabel kaputt gemachat daher ging internet nicht mehr. Ich habe die Kabel zusammen gebunden aber ging internet nicht mehr. Jetzt wollte router reset machen aber ich kenne die kennwort nicht. ich habe zwei schon versucht aber kann leider nicht anmelden. Bitte helfen?
Gruß
Raman

Zum einen ist jede Störung irgendwo anders.

Zum anderen - bei einer o2Box drückst du für 10-15sek in das Resetloch auf der Rückseite des Routers. Bei einer Fritzbox gibst du ins Telefon #991*15901590* ein und rufst dies dann an. Dann können die Router wieder normal eingerichtet werden.

Hallo raman,
wenn ein Kabel einmal kaputt ist, dann ist eine Reparatur dieses Kabels im Regelfall nicht wirklich möglich. Es ist dann immer besser, sich ein passendes Ersatzteil zu bestellen. Wenn der Router von uns stammt, dann kannst Du dafür die DSL Störungshotline kontkatieren. Sollte es sich um das Ethernet-Kabel zwischen Router und PC handeln, dann bekommst DU entsprechende Kabel auch im Handel.
Gruß,
Lars