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HILFE!!! Bein seit gestern Offline! PIN ist Falsch :( Ich habe die Home Box bekommen und ein Pin wurde mir per SMS mitgeteilt. Leiderder ist derser wohl nicht richtig. ich habe einen hardreset gemacht (über 10 Sec den kleinen Knopf gedrückt). Ich h

  • June 21, 2017
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killerz85
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HILFE!!! Bein seit gestern Offline! PIN ist Falsch ☹️ Ich habe die Home Box  bekommen  und ein Pin wurde mir per SMS mitgeteilt. Leiderder ist derser wohl nicht richtig. ich habe einen hardreset gemacht (über 10 Sec den kleinen Knopf gedrückt). Ich habe schon drei mal bei o2 angerufen und bin nach 70!!! Minuten einfach aus der leitung geworfen o.O noch mal angerufen gleiches spiel ☹️ wie kann man so seine Kunden behandeln? und vorallem wo bekomme ich einen neuen RICHTIGEN PIN her??? HILFE!!!

8 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
Da hilft nur eine Störungsmeldung: DSL Störung: Schnell beheben oder bei o2 melden 

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blue_screen
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  • June 21, 2017
Die übermittelte PIN ist in der Regel richtig. Damit sie funktioniert, ist aber ein zur gelieferten Box passenden Fernkonfigurationsprofil auf dem Fernkonfigurationsserver nötig. Da liegt wahrscheinlich das Problem.

    killerz85
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    • June 21, 2017
    da ist ja das Problem! (

    Ich komme da einfach nicht durch. ☹️ die schmeißen mich immer wieder mal nach 40 mal nach 55 und gestern sogar einmal nach 72!!! Minuten aus der Leitung ☹️ Ich bin langsam mit den Nerven am ende...

    killerz85
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    • June 21, 2017
    Hallo Danke für die Antwort.

    und was kann ich da machen?

    mir wird EINFACH NICHT GEHOLFEN ☹️☹️☹️ iCH KANN DIESE WARTE MUSIK EINFACH NICHT MEHR HÖREN:   

    blue_screen
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    • June 21, 2017
    Störungshotline anrufen, wie bereits verlinkt. Wenn viel los ist, muss man es eben später probieren.

    killerz85
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    • June 21, 2017
    Ich habe eben eine SMS bekommen,

    ...aus Technischen Gründen verzögert sich die Bereitstellung des DSL-Anschlusses...

    Unglaublich!

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    • June 21, 2017
    Na dann ist ja alles geklärt.

    killerz85
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    • June 21, 2017
    Naja nicht wirklich. wie lange es dauert wurde mir nicht gesagt und wie es mit einer Aufwands Entschädigung aussieht. Ich Zahle dafür, dass ich nicht online sein kann? Und verbringe meinen gesamten Feierabend damit immer wieder aus der Leitung geschmissen zu werden??? -.-

    Das kann doch nicht sein... Denke langsam über einen Wechsel nach. Sowas habe ich noch nie erlebt. ☹️

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