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Hardwaretausch

  • February 4, 2013
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wildparkpower
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Ich hab mal eine Frage: Ich bekomme meine Hardware von O2 getauscht. Nun habe ich aber den Rücksendeschein von der "alten" Box nicht mehr. Welche Adresse muss ich auf das Paket (das wird ja bei der Lieferung des neuen mitgenommen) schreiben?

Lösung von wildparkpower

Oki, dann weiss ich ja nu Bescheid, vielen Dank! 🙂
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    9 Antworten

    o2_AnnaA
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    • o2_AnnaA
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    • February 5, 2013
    Hallo wildparkpower,

     

    das kommt darauf an, was genau das für ein Austausch ist. Wenn es ein eins zu eins Austausch ist, dann bringt unser Paketdienst den neuen Router und nimmt den alten direkt wieder mit. Oder du musst den alten Router an uns zurück senden. Wenn dem so ist, kannst du einfach den Retourenschein von dem neuen Router benutzen ☺️

    wildparkpower
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    • wildparkpower
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    • February 5, 2013
    Ist ein 1-1 Austausch wegen Defekt. Verstehe ich das richtig, dass dann von O2 jemand kommt, nicht mit der Post?
    o2_AnnaA
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    • o2_AnnaA
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    • February 5, 2013
    Darf ich fragen, welchen Router du von uns hast?

    wildparkpower
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    • wildparkpower
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    • February 5, 2013
    Die 3232 Box
    o2_AnnaA
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    • o2_AnnaA
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    • February 5, 2013
    Der Austausch erfolgt über unseren Paketdienst GLS. Der bringt den Austauschrouter + komplette Verkabelung ☺️

    wildparkpower
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    • wildparkpower
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    • February 5, 2013
    Oki, und was muss ich da nu auf das Paket kleben, dass zurück geht? *lach*
    o2_AnnaA
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    • o2_AnnaA
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    • February 5, 2013
    Du musst gar nichts auf das Paket kleben 😀 Der GLS Fahrer hat in der Regel eine Box dabei, wo dein alter Router reinkommt.

    wildparkpower
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    • wildparkpower
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    • February 5, 2013
    Oki, dann weiss ich ja nu Bescheid, vielen Dank! 🙂
    o2_AnnaA
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    • o2_AnnaA
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    • February 5, 2013
    Immer gerne ☺️

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