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Hardware Rücksendung

  • March 21, 2017
  • 1 Antwort
  • 715 Aufrufe
Watl
Besucher:in
Beim Tarifwechsel wurden mir Kosten für nicht zurückgesandte Hardware in Rechnung gestellt. Mitte Februar habe ich die Hardware zurückgeschickt. Leider wurden die Kosten in der März Abrechnung noch nicht rückerstattet. Ich bitte um Klärung.

Lösung von Jogi

Moin,

von Rücksendung über Zuordnung und endgültiger Buchung geht einige Zeit in das Land und wenn dann sich die Ausbuchung mit deinem Rechnungslauf überschneidet, kann die Gutschrift nicht in der aktuellen Rechnung erfolgen, sondern erfolgt dann erst mit der Folgerechnung oder, wenn der ganze Vorgang länger dauert, auch mit der darauffolgenden Rechnung.

Du kannst aber hier gerne auf einen Moderator warten, der für dich dann nachsehen kann.

Greetz

    1 Antwort

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • Lösung
    • March 22, 2017
    Moin,

    von Rücksendung über Zuordnung und endgültiger Buchung geht einige Zeit in das Land und wenn dann sich die Ausbuchung mit deinem Rechnungslauf überschneidet, kann die Gutschrift nicht in der aktuellen Rechnung erfolgen, sondern erfolgt dann erst mit der Folgerechnung oder, wenn der ganze Vorgang länger dauert, auch mit der darauffolgenden Rechnung.

    Du kannst aber hier gerne auf einen Moderator warten, der für dich dann nachsehen kann.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
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