Hardware abbestellen...?!

Ich habe einen Neuvertrag abgeschlossen bei dem es nur Probleme gab. Nach unzähligen Telefonaten konnt O² dann endlich alles regeln. Hierbei wurde mir jetzt Hardware als Bestandteil zur Lieferung bestätigt die ich aber gar nicht möchte bzw. benötige.
Wie kann man die Hardware abbestellen ohne immer eine halbe Stunde in der warteschleife zu hängen. Mein Chef killt mich noch.....