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Gelöst

Hallo O2 Team, ich habe am 16.03.2018 unseren Umzug an einen O2 Mitarbeiter mitgeteilt. Der Umzug sollte am 24.03.2018 sein. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass es bis zum 24. nicht klappen würde weil es zu kurzfristig sei. Jedoch Versicherte er mir

  • April 9, 2018
  • 2 Antworten
  • 260 Aufrufe
FNL78
Besucher:in
Eben habe ich auch gesehen dass ich eine sms von O2 bekommen habe. 

Guten Tag Frau ......, heute werden Sie auf die neue Technologie umgestellt. Damit Sie Ihren Anschluss wieder vollständig nutzen können, ist bei der Homebox 64xx ein Werksreset notwendig: neben dem Stromanschluss befindet sich ein kleines Loch. Dort drücken Sie mit einem spitzen Gegenstand für ca. 20 Sekunden rein. Bitte halten Sie für die anschließende Neueinrichtung die Ihnen übermittelte PIN bereit. Unser Tipp: Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfevideo unter https://www.youtube.com/watch?v=ReXA254qpgE. Ihr o2 Team

des weiteren habe ich keine homebox sondern einen Fritz Router 

Es ist alles etwas kurios 

 

ih hoffe dass ich eine angemessene Antwort Bzw. Hilfe bekomme. 

Lösung von Anonymous

Moin Moin,

den Werkreset gibt es auch bei der Fritzbox. ABER...

Wenn Du die Fritzbox "umfrangreich" Konfiguriert hast dann mach bitte eine Sicherung (mit Passwort, es muss ja nicht super kompliziert sein). Dann den Reset, einrichten mit den neuen O2 Daten und dann die Sicherung zurückspielen.

Dann aber nur die Daten für die Internen Daten (Telefonie usw.).

2 Antworten

stackbit
Besucher:in
  • stackbit
  • Besucher:in
  • April 10, 2018
Moin, beim Umzug wird eine neue Leitung für die neue Wohnung bestellt, das dauert zwischen 2 bis 3 Wochen, hier wurde anscheinend zufällig für die alte Wohnung ein Technologie-Wechsel beauftragt, der verzögert wahrscheinlich zusätzlich die Bestellung der neuen Leitung

der Hinweis mit dem Werksreset ist allgemeingültig, gilt für Homeboxen 6641, 6441, 6431 und alle Fritzboxen -

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • April 10, 2018
Moin Moin,

den Werkreset gibt es auch bei der Fritzbox. ABER...

Wenn Du die Fritzbox "umfrangreich" Konfiguriert hast dann mach bitte eine Sicherung (mit Passwort, es muss ja nicht super kompliziert sein). Dann den Reset, einrichten mit den neuen O2 Daten und dann die Sicherung zurückspielen.

Dann aber nur die Daten für die Internen Daten (Telefonie usw.).

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