Hallo, meine DSL-Festnetznummer wird nach dem Umzug nicht mehr übermittelt. Kann das bitte wieder eingeschaltet werden? Vielen Dank!

Moin,

solltest du einen älteren Vertrag haben, den du vor April 2017 abgeschlossen hast, kannst du das selber unter mein o2-> Meine Festnetzeinstellungen umstellen, sollte es da auf aktiv stehen, dann muss bei o2 im System etwas geändert werden.

Selbiges gilt für Verträge nach April 2017, dort muss zwingend ein o2 Mitarbeiter ran.

Dafür kannst du dann entweder ab morgen früh die Hotline kontaktieren, oder hier auf einen Moderator warten.

Solltest du hier warten wollen, dann bitte etwas Geduld haben und deine Rufnummer im Forumsprofil hinterlegen, damit ein Moderator auch deinen Datensatz finden kann.

Greetz

Hallo Jogi,

vielen Dank für die Antwort. Die betreffende Rufnummer habe ich nun im Profil hinterlegt, danke für den Hinweis. Mein Vertrag ist schon alt und in den Einstellungen unter mein O2 steht es auf aktiv. Daher übe ich mich in Geduld und warte auf einen Moderator, der mit hilft. Wünsche einen schönen Feiertag ☺️

Gruß Jenny

Hallo Lars,

super - vielen lieben Dank! Es funktioniert nun wieder.

Gruß Jenny