Hallo, Ich würde gerne meinen Junge Leute Nachweis hochladen, stoße dabei aber immer wieder auf das Problem, dass scheinbar ein technischer Fehler vorliegt. Kann ich den Nachweis vielleicht auch per Email senden oder Ähnliches?

Hallo @Edguaaaa,

hast Du es schon einmal mit einem anderen Browser auf dem PC versucht? Kannst Du denn ansonsten alle Funktionen des Onkline-Portals nutzen? Geht es denn hier um einen DSL Anschluss? Wann wurde der Vertrag denn abgeschlossen?

Gruß,

Lars

Hi Lars,

besten Dank für die Antwort. Habe es sowohl mit Safari als auch Chrome versucht, ich kann alle sonstigen Funktionen nutzen und es geht um einen DSL Anschluss und den dazugehörigen Vertrag, den ich vor über einem Jahr abgeschlossen habe. Nun habe ich vor kurzem eine Mail bekommen in der ich aufgefordert wurde meine Studienbescheinigung erneut vorzulegen. Der Link in dieser Mail enthalten ist führt mich allerdings, wie beschrieben, jedes mal auf eine fehler seite mit folgendem Text:

Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Ihr O2 Team

Hallo @Edguaaaa,

ich hab mir das mal angeschaut. Der DSL Tarif, den Du nutzt, hat keine Junge-Leute-Konditionen. Es ist ein Kombovorteil aktiv, dieser wird auch aktiv bleiben, ein Nachweis, dass Du Student bist, ist für den DSL Vertrag nciht erforderlich, die E-Mail ging versehentlich an Dich heraus.

Gruß,

Lars