Hallo, ich habe die o2 HomeBox2 erhalten, anstatt die FritzBox 7490! Was nun? Nach 45 Minuten warten am Telefon wurde einfach aufgelegt und zu einem anderen Zeitpunkt anzurufen gebeten. Bitte um eine umgehende Antwort! Da die Umstellung auf die neu

Das genau ist dein Anliegen? Hatte man dir eine Fritzbox zugesagt?

Übrigens: Das Betreff-Feld ist nicht für den ganzen Beitrag gedacht ;-)

Sorry, war ausversehen. Ja mir wurde die FritzBox 7490 zugesagt. Die E-Mail habe ich auch noch. Wie geht es weiter?

Mit Geduld wird ein Moderator nachschauen können, warum du keine Fritzbox bekommen hast und ggf. einen Tausch veranlassen. Ob das vor dem 21. klappt weiss ich nicht, aber ganz ohne Router stehst du ja nicht da.

Die Fritzbox kommt erst mit dem Produktwechsel auf den All in M, am 21.03. ist ersteinmal nur der Technologiewechsel.

Gruß

Stefan

Wann ist dieser Produktwechsel? Sollte doch auch am 21.03.17 stattfinden? Von der o2 HomeBox 2 war nie die Rede, sondern nur von der FritzBox. Heißt das für mich jetzt die o2 Box anschließen und sobald die FritzBox da ist, erneut anschließen? Danach die o2 Box zurück schicken? 

Moin,

Produktwechsel: zum Beispiel von All In M auf L, oder von Alice auf o2 usw...

Technologiewechsel wird die Umstellung auf IP-Telefonie sein, die seitens der Telekom bundesweit durchgesetzt wird.

Es läuft so, wie du es beschreibst: Erstmal die o2-Box anschließen, und wenn dein neuer Vertrag freigeschaltet ist, bekommst du die Fritze und schickst die "High-Tech-Box" (muahaha) von o2 zurück.

LG

Genau und eins noch, halte dein Einsendebleg lange und zwar sehr lange auf. Ab Besten über deine gesamte Laufzeit und den der Fritte noch länger, wenn der Vertrag endet und du den Anbieter wechselst.

Wäre nicht das erste mal das nach 1,5 Jahren O2 plötzlich den Router sucht und dir berechnet.

Daher schön die Belege aufbewahren, lange, länger, am längsten und am längsten siegt in diesem Moment.