hallo habe seit 2 Wochen kein Telefon mehr nach einbau der home Box

vor zwei Wochen ging mein alter Router nicht mehr, nach mehreren telf. Versuchen (immer in der Warteschlange)

bin ich zu 02 in München gefahren und habe mich Beschwert.

Am selben Tag noch wurde ich von einem Techniker angerufen, dieser erklärte mir dass der Router defekt ist

und er veranlasst dass ein neuer gesendet wird. 2 Tage später ist mit der Post ein neues Netzteil gesendet worden.

Der Router dazu fehlte, ich wieder in die Warteschlange.

O2 hat Glück dass ich 1 Woche jetzt einen schönen Urlaub hatte und viel ruhiger bin als vor einer Woche.

Denn sie da als ich am Samstag zurück kahm war der Router da, nach dem installieren geht nun das Internet

aber telefonieren kann ich immer noch nicht.

Ich bin natürlich beim Service in der Warteschlange gelandet ( 2x ca. 1Stunde).

Ich finde es ist eine Frechheit ein solcher Service wenn ich 40 Millionen Kunden habe sollte man meinen

dass das Produkt und der Service auch den vielen Kunden angepasst ist.

Ich werde heute mich noch einmal in die Warteschlange begeben sollte ich wieder nicht durchkommen

bin ich ein zweites mal bei O2. (das wird aber nicht nehr so freundlich als beim ersten mal.#