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Hallo! Besteht die Möglichkeit, den von o2 angegebenen Freischalttermin vorzuziehen?

  • December 1, 2016
  • 2 Antworten
  • 76 Aufrufe

raceface20
Besucher:in
Hallo! Besteht die Möglichkeit, den von o2 angegebenen Freischalttermin vorzuziehen? Angegeben wurde der 27.12.2016 für die Freischaltung, der Termin bei der Telekom läuft aber bereits am 12.12.2016 aus. D. h. wir wären zwei Wochen ohne Telefon und Internet... Für eine kurze Antwort wäre ich sehr dankbar!

2 Antworten

Jogi
Legende
  • December 2, 2016
Moin,

du kannst gerne über Hotline oder LiveChat versuchen, ob o2 den bestellten Techniker des Netzbetreibers früher bekommt, aber ich vermute mal, dass das nicht möglich ist.

Sollte die Wartezeit innerhalb des Systems bei o2 entstanden sein, so wird sich das auch leider nicht beschleunigen lassen, da dort über 40 Systeme zusammen arbeiten müssen, die dafür so nie ausgelegt waren.

Ansonsten investiere ein wenig Geld, hole dir eine Prepai-Karte und einen mobilen Router und überbrücke die Zeit damit.

Greetz


o2_Christian
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Hallo raceface20,

ich habe leider keine Kundendaten von Dir, kann daher leider nicht nachsehen.

Ich gehe davon aus, dass Du bei der Bestellung den 12.12. als Wunschtermin angegeben hast. Sofern das zutrifft, handelt es sich beim 27. um den frühestmöglichen Schaltungstermin. Ein Vorziehen wird dann leider nicht möglich sein.

Gruß,

Christian