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Häufiger Abbruch der Interneverbindung

  • October 28, 2018
  • 3 Antworten
  • 110 Aufrufe
Chris0480
Besucher:in
Lieber Support,

ich hatte bisher keinerlei Probleme mit dem Internet. Seit etwa fünf Tagen muss ich regelmäßige Verbindungsabbrüche vom Router zum Internet feststellen.

Die Verbindung stellt sich nach unterschiedlich langen Wartezeiten selber wieder her, heute betrifft dies etwa einen Abbruch pro Stunde, was eine Nutzung der Internetverbindung völlig unbrauchbar macht.

Ich benutze eine Fritzbox 7490. Die Fritzbox ist etwa ein Jahr alt und voll funktionsfähig.

Vor oder während der Abbrüche leuchten am Router die DSL- und WLAN-Leuchte, wie üblich. Keine der LEDs blinkt, auch nicht die Info-LED. Neustart des Routers bringt auch keine Verbesserung der Situation - habe dies bereits geprüft.

Kann bitte mal jemand unsere Anschlusskonfig/- einstellungen per Fernzugriff prüfen?

Beste Grüße
Christoph

Lösung von Jogi

Moin,

da wirst du dich leider ab morgen früh an die Störungshotline wenden müssen, da die bei deinem Anruf einige Messungen vornehme, weswegen du dann auch vor Ort sein solltest.

Greetz

      3 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • October 28, 2018
      Moin,

      Abbrüche per Lan oder Wlan ? Was sagt denn das Ereignislog ? Welche Endgeräte sind denn betrofffen (PC, Handy, Tablet usw.) ?

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        Chris0480
        Besucher:in
        • Chris0480
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 28, 2018
        Hallo Jogi,
        ich denke, es ist genau beschrieben, welches Problem vorliegt. Die Verbindung zwischen Router und dem Internet ist gestört. Dies betrifft dann abwärts natürlich alle an der Fritzbox hängenden Geräte...ob LAN oder WLAN.

        Im Ereignislog der Fritzbox kann ausgelesen werden, dass es jeweils mit der gleichen Fehlermeldung losgeht, nämlich: "DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)"

        Hoffe auf Support...
        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • Lösung
        • October 28, 2018
        Moin,

        da wirst du dich leider ab morgen früh an die Störungshotline wenden müssen, da die bei deinem Anruf einige Messungen vornehme, weswegen du dann auch vor Ort sein solltest.

        Greetz
        Een schiet mutt ikk
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