Habe Probleme beim einrichten des Festnetzanschlusses an der Fritzbox7360

Ich habe seit einem Monat meinen Erstanschluss.
Die Kabel wurden erst von der Telekom gelegt hier war noch nie ein Anschluss.
Erst konnte ich das Internet nicht einrichten, das geht jetzt aber.
Jetzt funktioniert aber das Telefon noch nicht.
Wenn ich versuche es in der Fritzbox zu registrieren kommt in der Ansicht die Meldung,
keine Rufnummer aktiv.

Kann es sein, das meine Festnetznummer vielleicht falsch ist?
Ich versuche jetzt schon seit 4 Wochen und keiner kann mir helfen.
Ich war schon im o2Shop und telefoniert habe ich auch schon ganz oft.
Bis jetzt habe ich noch keine Lösung.