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Gelöst

Habe noch ein Proplem

  • October 26, 2018
  • 22 Antworten
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laica
Besucher:in
BIN NICHT KONTO INHABER
DSL Vertrag Läuft über mich was Richtig ist , aber die Rechnung von DSL wird vom Bank Konto meines Mannes abgezogen( er hat auch das schreiben unterschrieben das die DSL Rechnung von seinem Konto abgezogen wird) warum stehe ich als Konto inhaber da? ich habe nur die vollmacht ist das schlimm das ich als konto inhaber da stehe?Wir haben den gleichen Nachname aber der vorname von meinem mann ist Bernd

Lösung von o2_Giulia

Hallo laica,

Dein Mann muss in diesem Fall eigentlich ein Sepamandat ausgefüllt haben und an uns per Post oder Fax geschickt haben. Sonst kann der Name des Kontoinhabers nicht geändert werden. Falls das noch nicht erfolgt ist, könnt Ihr das Formular auch hier herunterladen und noch einmal verschicken. Grundsätzlich kann ein falscher Kontoinhaber dazu führen, dass die Bank die Lastschrift ablehnt und Gebühren für eine Rücklastschrift anfallen.

Viele Grüße

Giulia

22 Antworten

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 28, 2018
Hallo laica,

Dein Mann muss in diesem Fall eigentlich ein Sepamandat ausgefüllt haben und an uns per Post oder Fax geschickt haben. Sonst kann der Name des Kontoinhabers nicht geändert werden. Falls das noch nicht erfolgt ist, könnt Ihr das Formular auch hier herunterladen und noch einmal verschicken. Grundsätzlich kann ein falscher Kontoinhaber dazu führen, dass die Bank die Lastschrift ablehnt und Gebühren für eine Rücklastschrift anfallen.

Viele Grüße

Giulia

laica
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  • October 28, 2018
Hallo
Hat er am anfang So ein Formula Sepa Lastschrieftmandat wo dann sein Name und wie gesagt die bankverbindung rein schreiben musste das haben wir mit fax zu ihnen geschickt sonst würde da ja nicht seine kontonummer stehen oder? und wir haben noch extra ein Formloses Schreiben für den SEPA Mandats für den DSL vertrag in dem steht der Konto inhaber ist mein Mann Bernd .... und das ich die vollmacht über sein konto habe.und das Iris .... der Vertragsnehmer ist. das hat mein Mann und ich unterschrieben.Wen ich die vollmacht habe ist das dann nicht egal was für vorname da steht?? der nachname ist ja gleich .Oder das man nur den Nachname hollen kann wie gesagt der ist ja gleich.Wie gesagt ich habe die vollmacht

o2_Lars
  • Moderator
  • October 29, 2018
Hallo laica,
gerade, wenn es um Bankverbindungen geht, ist ein "formloses Schreiben" nicht wirklich der ideale Weg. Ich kan ndaher für en Fall nur empfehlen, das Sepa-Mandat aus dem oben genannten Link herunter zu laden und mit den entsprechenden Daten einmal auszufüllen und uns zukommen zu lassen.
Gruß,
Lars

laica
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  • October 29, 2018
SEPA-MANDAT HABEN SIE SEIT DEM 07.06.2018
!!Bin jetzt etwas Sauer !!
Wir haben am 07.06.2018 um 10.44 Uhr mit fax ihnen dieses Sepa- Mandat mit dem Formlos schreiben allso beides zusammen an diesen Tag zugeschickt,und das formlosschreiben habe ich gemacht weil die nette damme hier in chat das zu mir gesagt hat das ich beides mit fax zu o2 schicken soll allso haben sie dieses Sepa-Mandat schon seit dem 07.06.2018 .Ich habe die vollmacht vom Bankkonto. Mein Mann heißt Bernd und hat den gleichen nachnamen wie ich.Bitte sie um hilfe

laica
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  • October 30, 2018
Hallo! o2_Lars
Könnten sie mir bitte helfen?? wie gesagt wir haben am 07.06.2018 BEIDES zu o2 geschickt mit Fax oder reicht es das ich die vollmacht über das Bankkonto habe?? Ich bitte sie mir zu helfen ich danke ihnen im vorraus

o2_Lars
  • Moderator
  • October 30, 2018
Hallo laica,
mit Datum 07.06. ist bei uns das formlsoe Schreiben und das Anschreiben, welches wir Dir zur Erinnerung an das Sepa-Mandat geschickt haben, per Fax angekommen, nicht jedoch das Sepa-Mandat.
Wenn Du grundsätzlich eine Vollmacht zur Verwaltung des Kontos hast, kannst Du das ganze auch gegebenenfalls direkt online hier einrichten und/oder korrigieren, sofern erforderlich, das funktioniert dann im regelfall auch mit Deinem Namen.
Gruß,
Lars

laica
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  • October 30, 2018
HALLO o2_Lars
ICH HABE DAS SCHREIBEN HIER DA IST DER NAME UND DIE BANKVERBINDUNG VON MEINEN MANN EINGETRAGEN WORDEN .UND ER HAT DAS UNTERSCHRIEBEN .UND AUF DER SEITE STEHT DAS SIE DIE Sepa-Mandat SCHON ERTEILT HABE JETZT BIN ICH GANZ DEUSCHEINANDER ICH HABE DIE VOLLMACHT VON MEINEN MANN SEINEM BANKKONTO UND WIR HABEN AM 07:06:2018 DIESES Sepa-Mandat ZU IHNEN GESCHICKT DA STEHT SOGAR NOCH DER ORT DARAUF VON WO ES ABGESCHICKT WURDE ICH KÖNNTE IHNEN DIESES SCHREIBEN MIT E mail SCHICKEN

laica
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  • October 30, 2018
Hallo! o2_ Lars
Soll ich ihnen eine email mit der seite wo wir mit fax zu ihnen geschickt haben, da sehen sie das wir diesen Sepa Mansat an o2 am 07.06.2018 geschickt haben ich will es nur nicht hier reinstellen.Bitte sie um hilfe.Ich kann es ja beweißen das wir den Sepa Mansat zu o2 geschickt haben. Das hat bei vertragsabschluss die Dame im chat mir gesagt mein mann soll den Sepa- Mandat ausfüllen und wir sollen extra noch das vormlose schreiben mit schicken was wir gemacht haben.
Die kontonummer ist ja Richtig und die Bank stimmt aber nur der vorname ist meiner müsste aber Bernd sein alles andere ist ja richtig nur der name nicht.Danke im vorraus für ihre hilfe

  • October 30, 2018
Ich würde das hier einfach machen:



Wenn Du grundsätzlich eine Vollmacht zur Verwaltung des Kontos hast, kannst Du das ganze auch gegebenenfalls direkt online hier einrichten und/oder korrigieren, sofern erforderlich, das funktioniert dann im regelfall auch mit Deinem Namen.



Kurz und schmerzlos. Alles andere bringt doch nichts

laica
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  • October 30, 2018
Da steht das ich den lastschrieft erlaubnis schon gegeben habe aber es steht mein Name als kontoinhaber die kontonummer und die bank ist die von meinem Mann was ja richtig ist,nur der vorname stimmt nicht.ich habe ja noch zwei mobil verträge die gehen von meinem konto ab(eine andere Bank) und das ist richtig,aber wir haben von anfangan für den DSL vertrag das konto von meinem Mann angegeben und auch den Sepa- Mandat mit fax an o2 geschickt

  • October 30, 2018
aber es steht mein Name als kontoinhaber die kontonummer und die bank ist die von meinem Mann was ja richtig ist,nur der vorname stimmt nicht.


Das sollte dennoch mit der Abbuchung klappen. Den Text im Namen vergleicht grds. keiner.

Seit wann steht die Bankverbindung so da?

laica
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  • October 30, 2018
Von anfang an, ich habe den Dsl vertrag erst seit dem 18.10,2018 aber ich habe erst die letzten Tagen das genau angesehen. Da ich ja auch die vollmacht von meinem Mann seinem Bankkonto habe,habe ich gedacht das es egal ist das mein vorname als kontoinhaber da steht,aber ich habe hier doch mal nochgefragt.Ich habe noch zwei Mobil verträge die gehen von meinem Bankkonto ab( ist eine andere Bank) da stimmt alles,nur bei den Neuen DSL vertrag habe ich propleme.Danke für ihre hilfe

  • October 30, 2018
Also wurde noch gar nicht versucht, abzubuchen?

laica
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  • October 30, 2018
Nein habe das DSL erst ein paar Tage ich will nur nicht das sie das zurück hollen weil mein vorname da steht. Wir haben aber das Sepa-Mandat extra am anfang mit einem fogmlosen schreiben nicht falsch verstehen es sind zwei schreiben die wir zu o2 geschickt haben 1 der Sepa-Mandat und 2 das vormlos schreiben beide schreiben haben ich mit fax zu o2 geschickt.Aber ich habe ja die vollmacht von dem Bankkonto. Wen es egal ist was für vorname da steht dann ist es ja gut.

  • October 30, 2018
Wird schon klappen mit der Abbuchung. Zusätzlich einfach das Fax nochmal senden. Am besten ist, wen du nur das SEPA-Mandat sendest.

laica
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  • October 30, 2018
Das habe ich doch geschickt,das hat mein Mann ausgefüllt und unterschrieben und hat seine Bankdaten eingetragen,die stehen ja auf meiner seite (seine Bankdaten) komischerweisse nur der vorname stimmt nicht.Meine Mobil verträge gehen ja von einem ganz anderem Konto ab. allso die bankdaten stimmen der der vorname nicht der nachname ist sowieso gleich.

  • October 30, 2018
Ich habe gelesen, dass du es geschickt hast. Ich schrieb ja deshalb:

Zusätzlich einfach das Fax nochmal senden

laica
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  • October 30, 2018
Werde ich morgen machen ich hoffe nur das sie wiesen das ich der vertrags nehmer bin und nur der Vorname geendert werden muss,es gibt ja kein Formular wo man nur den vornamen endert. Schicke es morgen mit fax zu o2.Damit das geendert ist bis die rechnung kommt.Aber danke für ihre hilfe

laica
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  • October 31, 2018
Habe dieses Formular heute morgen mit Fax an o2 geschickt mal sehen ob es noch bis zur erste Rechnung geendert ist

laica
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  • October 31, 2018
Hallo
Weiss jemand hier wielange es dauert bis das Fax bearbeitet wird,und der Vorname dann auf den vornamen meines Mannes gemacht wird,da ich angst habe das es nicht geendert ist bis die erste rechnung abgezogen wird. danke für die hilfe

o2_Lars
  • Moderator
  • November 1, 2018
Hallo laica,
mache Dir dazu keine Sorgen, das wird schon alles so klappen, wie Du es Dir wünschst :-)
Gruß,
Lars

laica
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  • November 1, 2018
Hallo!
Ist alles erledigt danke schön😃