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Habe kein Auftragsbestätigung für Fritzbox 7490

  • October 11, 2018
  • 2 Antworten
  • 144 Aufrufe
G
Besucher:in
Hallo, ich habe an 20.09 DSL Vertrag gemacht. Heute kam der Techniker um frei zu schalten. Ich wollte gerade den Fritzbox anschließen. Und verlangen die Nummer was auf den Auftragsbestätigung steht. Habe leider nicht bekommen. Bei 02 habe ich eine andere Email Adresse angeben. Weil 02 community nicht die Email Adresse an nehmt.

LG

Lösung von o2_Lars

Hallo Sarah,
eigentlich hast Du die Unerlagen mit den Anmeldedaten vorab entweder per Brief oder aber per E-Mail an die angegebenen Kontakt-E-Mail-Adresse erhalten, Du findest sie dort in einem PDF-Anhang, schaue dazu am besten auch einmal im SPAM-ordner.
Gruß,
Lars

    2 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • October 11, 2018
    Die Fritzbox verlangt bei der Einrichtung i.d.R. nur ein Gerätepasswort und die Zugangsdaten. Diese müssten dir entweder per Brief zugeschickt worden sein oder du schaust im Kundenportal.

    Hast du keinen Zugriff darauf, dann rufe die Kundenhotline an und frage da mal nach. Die können dir auch alle Daten nennen, die du zur Einrichtung brauchst. 🙂
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 11, 2018
    Hallo Sarah,
    eigentlich hast Du die Unerlagen mit den Anmeldedaten vorab entweder per Brief oder aber per E-Mail an die angegebenen Kontakt-E-Mail-Adresse erhalten, Du findest sie dort in einem PDF-Anhang, schaue dazu am besten auch einmal im SPAM-ordner.
    Gruß,
    Lars
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