Habe bei euch gekündigt aber mein neuer Anbieter kann die Nummer nicht mitnehmen da angeblich ein anderer Name steht und das kann nicht sein

Das ist das bekannte Übel bei Doppelnamen, Umlauten, Mehrfach-Vornamen etc.

Da fehlt vielleicht nur eine Bindestrich? Lass Dir es ausführlicher erklären vom neuen Provider.

Und hast Du auch den Termin erst NACH Vertragsende gewählt? Das ist wichtig bei DSL!

Hallo @helly,

ich habe mir das einmal angeschaut. Die Kündigung wurde ja nicht vom neuen Anbieter ausgesprochen und der Vertrag ist inzwischen ja auch deaktiviert. Eine Portierung ist nun nur noch nachträglich durch den neuen Anbieter möglich, bitte darauf achten, dass die Portierung dann auch richtig aufgenommen wird und die Kundendaten übereinstimmen.

Ein guter HInweis darauf sind immer die Angaben auf der Rechnung.

Gruß,

Lars