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Habe 3 Router zurückgesckickt und warte 2 Monate auf Bestätigung

  • May 30, 2017
  • 1 Antwort
  • 81 Aufrufe
franzb04
Besucher:in
Habe Anfang April 3 Router zurück Geschickt  leider bis heute noch keine Bestätigung 

erhalten genau so lange warte ich auf Gutschrift habe von der Verbraucher Zentrale

Erfahren das so etwas bei O2 üblich sei 

    1 Antwort

    blue_screen
    Einsteiger:in
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    • blue_screen
    • Einsteiger:in
    • May 30, 2017
    Normalerweise ist keine Gutschrift nötig, da keine Berechnung erfolgt. Bei Vertragsende oder Überlassung neuer Geräte ist der Kunde gemäß AGB verpflichtet, die alten überlassenen Geräte zurück zuschicken. Dabei gibt es einen Kulanzzeitraum von 30 Tagen. Erst wenn die Geräte danach vertragswidrig nicht bei o2 eingegangen sind, erfolgt die Berechnung. Da du 3 Geräte bei dir zu Hause hattest, bist du deinen vertraglichen Pflichten anscheinend nicht nachgekommen. 

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