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Gekündigt!!! Anders überlegt will bleiben

  • March 14, 2013
  • 11 Antworten
  • 83 Aufrufe
Deng3r
Besucher:in
Hilfe weis nicht mehr weiter!!!
Hab gekündigt durch 1 & 1 doch jetzt anders überlegt !!!
Die stornierungs bestätigung der 1&1 an o2 geschickt 5 mal angerufen ob ich bleiben kann... Keiner kann mir was weitersagen :frowning
Wenn das weiter hin so bleibt werde ich wohl müssen zu einem anderem anbieter...

Und würde auch gerne die Rechnungen per post abschalten ... Dass die nur noch online zu. Sehen sind...
Der Umwelt zu liebe ☺️

Lösung von o2_Matze

Hi!

Anna hat ihren wohlverdienten Osterurlaub :-)

@Deng3r Dein Vertrag läuft ja eh erst Ende 2013 aus, daher ist ja alles im grünen Bereich.

Storniere bei 1u1, bitte 1u1 einen Exportstorno zu senden und schicke uns ruhig noch einmal zur Sicherheit eine Kündigungsrücknahme. Mache dies aber bitte zeitnah, solltest du das vergessen und der Anschluss ist erst mal abgeschaltet wird er das sehr wahrscheinlich auch bleiben.

Sonnige Grüße, Matze

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      11 Antworten

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • March 14, 2013
      Wenn du bei 1und1 storniert hast musst du nicht wechseln, allerdings kann es sein, dass du dann bei o2 einen neuen Vertrag abschliessen musst. Die Kündigung zurücknehmen kannst du nur wenn o2 zustimmt, und ich denke das hängt u.a. davon ab wann der Abschalttermin ist und ob die Abschaltung noch rückgängig gemacht werden kann.

       

      Auf Onlinerechnung kannst du jederzeit umstellen.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Deng3r
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        • Deng3r
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        • Besucher:in
        • March 15, 2013
        Und woher weiss ich ob o2 zustimmt oder nicht?
        Irgendwie weiss da keiner was ...

        Wo kann man auf online umschalten ?
        Mister79
        Legende
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        • Mister79Legende
        • Legende
        • March 15, 2013
        Generell stimmt O2 zu.

         

        Wenn du die Kündigung durch 1&1 veranlasst hast, dann storniert 1&1 die Kündigung auch. Wie schon gesagt hängt das auch von dem Zeitraum ab bis wann der neue Anschluss hätte geschaltet werden sollen.

         

        Schreibe dazu mal O2 Anna oder O2 Stefan an. Die Mods können im System gucken und dir eigentlich genau sagen welchen Status der Anschluss hat.

         

        Hier klicken für O2 Stefan oder hier klicken für O2 Anna

         

         

        Was ist letzter Praizzz?
        Deng3r
        Besucher:in
        • Deng3r
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 24, 2013
        Wer kann mir helfen ???
        O2 Anna wollte nachschauen doch über eine woche nichts mehr von ihr gehört!
        Hab gekündigt durch 1&1 danach bei 1&1 storniert und die stornierungs email an o2 gesendet ( nach vielen tel. Gesprächen )
        Was ich jetzt für einen stand hab weiss ich nicht ...
        Falls o2 mich nicht mehr will kurzes info wäre super muss mich schlisslich um den nächsten anbieter dann eben kümmern...
        Sandroschubert
        Legende
        Ich habe deinen Beitrag mal an das bestehende Thema gehängt.

         

        Was hält dich davon ab O2_Anna noch einmal zu kontaktieren?

         

        Gruß Sandroschubert

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • March 25, 2013
        Hi!

        Anna hat ihren wohlverdienten Osterurlaub :-)

        @Deng3r Dein Vertrag läuft ja eh erst Ende 2013 aus, daher ist ja alles im grünen Bereich.

        Storniere bei 1u1, bitte 1u1 einen Exportstorno zu senden und schicke uns ruhig noch einmal zur Sicherheit eine Kündigungsrücknahme. Mache dies aber bitte zeitnah, solltest du das vergessen und der Anschluss ist erst mal abgeschaltet wird er das sehr wahrscheinlich auch bleiben.

        Sonnige Grüße, Matze

        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        Deng3r
        Besucher:in
        • Deng3r
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        • Besucher:in
        • March 26, 2013
        Boah so kompliziert alles ...
        Diese woche hab ich eh keine zeit für ...
        Erst we oder so ...
        Versuche es dann nochmal wenn es nicht klappt dann scheiss drauf wechsele ich einfach...
        Geht mir schon alles auf den Sack hab keine Zeit für so ne scheisse...
        Kann nicht sein dass ich 3-4 monate lang das problem nicht lösen kann ey...
        Deng3r
        Besucher:in
        • Deng3r
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        • March 28, 2013
        Ah scheiss drauf ich such anderen anbieter, wieder leitung im Keller !!!
        Nieee wieder O2
        Deng3r
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        • Deng3r
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        • Besucher:in
        • April 18, 2013
        Das thema hatte ich schon mal ...
        Ich versuchs nochmal...
        Ich hab heute mit 1&1 telefoniert und sie gebeten eine stornierungsbestätigung zu schicken an o2 da die o2 unbedingt eine brauchen...
        Die 1&1 sagen sie dürfen und werden auch keine nachrichten an o2 schicken nur an mich und heute werden die mir eine stornierungsbestätigung zuschicken die ich weiterleite an o2...
        Bitte helft mir ich will doch nur weiter bei o2 bleiben ...

         

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        • April 22, 2013
        So ich habe noch eine email geschickt an o2 mit stornierungs bestätigung und dazu ein langes Text ...
        Mal sehen was passiert
        Hab aber anstat einer vernünftigen antwort irgendwie meine email zurück bekommen ...
        Deng3r
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        • April 24, 2013
        Also ich hab alles gemacht was ich machen konnte ...
        Kann mir jetzt einer sagen wie es mit meinem vertrag aussieht ?
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