Geht man so mit kunden um?

Sagt mal wem geht es noch so?

seit mittlerweile ca einem halben jahr kann ich meinen DSL Anschluss nur bedingt nutzen. Ständig bricht die Verbindung weg.

PPP-Zeitüberschreitung

Laut O2, könne man mein kabel, was von der Dose zum Router geht nicht erkennen. mein KABEL!

Wusste garnicht das diese kleinen kupferdrätchen da drinne schon namen haben!

Also kabel gewechselt, das gleiche Spiel. 3 Router, 1 O2-Box sowie zwei Fritz Boxen haben die gleichen Symptome. PPP-Zeitüberschreitung.

Muss dazu sagen bin Fachinformatiker und ich weiss das die Zeitüberschreitung aus sagt das die gegenstelle nicht im angemessenem Zeitraum geantwortet hat.

Ich komm mir langsam von O2 sowas von verarscht vor. Nicht nur das abgesprochenen Zahlungszeiten bei meinem Mobilfunk von heute auf Morgen nicht mehr gelten, nein die Rechnungsstellung erfolgt auch immer um 1-2 tage eher und somit kommt es auch gern mal zu ner Sperre der Datenverbindung (Mobil). Da ist o2 sehr schnell, aber mein DSl kriegen die nicht auf die Reihe.

Ach und ganz nebenbei ich bin im februar umgezogen, dadurch hat sich meine Festnetznummer geändert, und ich kann mich seitdem auch nicht mehr im kundencenter einloggen, auch das bekommt o2 nicht in den griff.

Villeicht liest hier ein Jurist mit und kann mir sagen, ob ich eventuell sonderkündigungs möglichkeiten habe, da o2 ja nicht die bezahlten leistungen erbringt?