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Gedrosselt obwohl angeblich bei mir fair use abgestellt wurde

  • November 21, 2018
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B
Besucher:in
Hallo bei mir wurde in diesen Monat gedrosselt obwohl die fair use Mechanik bei mir angeblich abgestellt wurde. Was ist denn da los? hier der text im Online Portal

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Darum haben wir die Fair-Use-Mechanik für Ihren Anschluss abgeschaltet und Sie können unbegrenzt surfen, ohne dass Ihre Bandbreite irgendwann gedrosselt wird. Und das Ganze ohne Mehrkosten - Ihre weiteren Vertragskonditionen bleiben unverändert bestehen.

Lösung von o2_Matze

Hallo Berlinbasti.
Vielen Dank für deine Nachricht. Wir hätten hier gerne regulierend eingegriffen, allerdings blockiert der Tarifwechsel vom 19.11 aktuell jede Art von Änderungen, daher können wir dich aktuell nur um Geduld bitten.
Am 23.11 beginnt dein neuer Abrechnungsmonat, ab dann hast du wieder Fullspeed.
VG Matze

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 21, 2018
    Hallo Berlinbasti.
    Vielen Dank für deine Nachricht. Wir hätten hier gerne regulierend eingegriffen, allerdings blockiert der Tarifwechsel vom 19.11 aktuell jede Art von Änderungen, daher können wir dich aktuell nur um Geduld bitten.
    Am 23.11 beginnt dein neuer Abrechnungsmonat, ab dann hast du wieder Fullspeed.
    VG Matze
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