fritzbox 7490 und internet-telefonie

Hallo,

dann hast du die Nummer schonmal richtig eingetragen. Wäre sie falsch würde da Fehler 403 stehen.

Fehler 401 sagt das die Autorisierung fehlerhaft ist (Passwort). Wurden die TelefonieZugangsdaten selbst in die FB eingetragen/geändert oder hat sich die FB die Daten selbst gezogen ? Bei den TelefonieZugangsdaten muss der Benutzername mit 49 beginnen und die Ortsnetzvorwahl ohne Null plus Rufnummer (z.Bsp. 4934147110815 für Leipzig).

Frohe Ostern

Thomas3

PS: Was für eine Ansage kommt, wenn man die Nummer aus anderen Netzen anruft?

Vielen Dank ersteinmal für die schnelle Antwort!

Ob das händisch eingetragen wurde weiß ich nicht mehr. Bis Dienstag funktionierte es!

Ich hatte vor einem Jahr dein Homebox2 zugeschickt bekommen und das schreiben von o2 suggerierte, ein fremder Router würde nicht mehr funktionieren. Dann kam nach viel hin und her doch die fb zum Einsatz.

Habe hier mal eine Screenshot.

Die Ansage lautet: Die gewählte Nr ist nicht vergeben.

Eigentlich sollte sich die 7490 die Telefoniedaten eigenständig ziehen.Mach mal einen Werksreset und richte dann die Box Internetmässig neu ein.Dazu bitte UNBEDINGT den Internetexplorer benutzen,andere Browser übernehmen die Eingaben manchmal nicht !Dann gib der Box etwa eine viertel Stunde Zeit,sich die Telefoniedaten zu ziehen.Jedenfalls hats bei mir und vielen anderen nach dem Technologiewechsel so funktioniert.

Viel Erfolg und Frohe Ostern .😀

Einen Werksreset? Dann gehen sämtliche Daten verloren und ich beginne mit der Einrichtung von allen anderen Sachen von vorne!

Das wäre die allerletzte Lösung ...

Hast du die Homebox nach dem Technologiewechsel am Dienstag mal angeschlossen, über 10sec den RESET gedrückt bis die Power-LED zweimal rot blinkt und anschliessend über Telefon oder PC nach Aufforderung den Voip-Pin(ZugangsPin) eingegeben? Wenn danach die Telefon-LED nicht leuchtet und auf der Eingabemaske der Box "Telefonie deaktiviert" steht brauchen wir hier nicht weiter machen. Dann ist das ein Fall für die StörungsHotline .

Zur Störungsaufnahme wollen die aber das die Homebox angeschlossen hast. Für und mit Fremd-Router gibt es keinen Support.

Nur wenn mit der HomeBox die Telefonie geht , dann kann man auch wieder die FB anschliessen.

• erstmal eine Sicherungsdatei(System>Sicherung) erstellen
• danach auf Werkseinstellung zurücksetzen
• Anschliessend die Internetzugangsdaten eingeben(sollte unten Überprüfung der Internetverbindung stehen dann dort Häckchen raus) und wenn er nach den Telefoniedaten fragt auf Weiter klicken

Jetzt muesste erstmal das Internet wieder gehen.

• nun links unten oder auch rechs oben auf "Erweiterte Ansicht" stellen
• jetzt >Internet>Zugangsdaten>Anbieterdienste....da muss es so aussehen

Anschliessend die Box für 10sec vom Strom nehmen und nach 5Min müsste alles o.k. sein.

Frohe Ostern

Thomas3

Edit :da war jemand schneller als ich

Dann mach vorher eine Sicherung,das schlägt dir die Fritte sowieso vor!

Mache ich vor Änderungen immer. Auch in diesem Fall.

Danke!

Die Homebox hatte ich angeschlossen, denn bei der fb war keine Aufforderung die Zugangspin für VoIP einzugeben. Das wunderte mich schon einmal.

Die Homebox konnte ich erst nach einem Werksreset nutzen, das damalige Passwort wußte niemand mehr und das Gerät wurde ja nicht gebraucht ...

Die Homebox zeigt kein Telefon an:

Entsprechend sieht das Kongfig-Menü aus:

Dann jetzt also weiter über den Link zur Störungshotline ...

Naja, nur zum testen würde ich die Fritte auf Werkseinstellungen setzten und sich komplett neu einrichten lassen. Die LOGs sind aussagekräftiger als die Übersicht der Homebox. Profil vorher speichern und fertig. Wenn es dann läuft, Profil einspielen und die Haken bei Telefonbücher WLAN und Co setzen und dann steht die Box ja wieder als wäre nie etwas gewesen.

Bei der Fritzbox wird auch keine PIN eingegeben, diese kommt nur bei den Homeboxen zum tragen. Bei den Fritten gibt es nur ein Benutzername und Kennwort. 

Mich verwundert nur das die Homebox keine Telefonie aufbauen kann aber das Internet schon. Hier kann es aber auch ein fehlerhaftes O2 Profil sein, welches manuell abgeändert werden müsste aber das geh anders als bei den Fritzboxen nicht durch den User. Der bekannte Fehler dazu ist bei der Rufnummer selbst.

Schwer zu sagen also aber wenn die Fritte sich komplett selbst eingerichtet hat und man es mit anderen O2 fritten vergleicht und es ist ein fehlerhaftes O2 Profil, dann lässt es sich bei der Fritte manuell ändern.

Moin, ich stehe seit 0700 mit der Hotline in Kontakt und lasse mich überraschen, was da so kommt.

-nochmaliger Werksreset, Neukonfiguration via IE, -ergebnislos,

-wieder Hotline, Check von dort aus, -ergebnislos,

-Weitergabe an Kollegen der Technik, weitere Messungen sollen vorgenommen werden, ich warte ..

So, die ganze Geschichte ist mittlerweile ausgestanden, nach mehreren Telefonaten mit der Technikhotline wurde per Fernwartung die o2 Homebox gepachted bzw. die fw auf aktuellen Stand gebracht und dann lief alles wieder.

Die eigene Fritzbox läuft nach dem Werkreset auch wieder, so langsam ist dann auch wieder alles wunschgemäß eingerichtet.

Vielen Dank für die Infos und die Hilfe!

Super, dann lag es wirklich an den Daten und es hat sich etwas geändert. Die Fritte hat sich alles neu gezogen und läuft und bei der Homebox, ja da kann nur O2 an den Einstellungen fummeln. 

Perfekt, also gelöst... Viel Spaß mit deinem Anschluss