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Warum O2
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Gelöst

Fritzbox 7490 bricht ständig ab.

  • March 31, 2019
  • 2 Antworten
  • 90 Aufrufe
R
Besucher:in
Auch nach erfolgtem Austausch, dauerte rund 4 Wochen und ewig viele Telefonate, funktioniert der Anschluß immer noch nicht.
Kündigung wurde von o2 ignoriert.

Shop erklärte sich für gar nicht zuständig.

Wie kann man bei o2 erreichen, dass ein technisches Problem zügig gelöst wird.

Geld abbuchen scheint ja zu funktionieren,.

Lösung von o2_Lars

Hallo @RPK,
ich habe einmal geschaut, ich finde so erst einmal einen DSL Anschluss, der seit dem Abend des 31. stabil und ohne Abbrüche läuft. Hat sich also doch noch alles klären lassen oder geht es eventuell um einen anderen Anschluss und ich übersehe etwas?
Gruß,
Lars

    2 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • March 31, 2019
    Hallo @RPK . Bitte poste mal folgende Screenshots von der Fritzbox. Internet/DSL Informationen/Dsl, Spektrum und Statistik.

    Vielleicht sehen wir und die O2 Moderatoren dort was. Und welchen Tarif hast Du?
    Danke.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • April 2, 2019
      Hallo @RPK,
      ich habe einmal geschaut, ich finde so erst einmal einen DSL Anschluss, der seit dem Abend des 31. stabil und ohne Abbrüche läuft. Hat sich also doch noch alles klären lassen oder geht es eventuell um einen anderen Anschluss und ich übersehe etwas?
      Gruß,
      Lars
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