Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Fritzbox

  • December 9, 2018
  • 3 Antworten
  • 122 Aufrufe
K
Besucher:in
Warum dauert es so lang bis ich meine fritzbox habe? Ich warte seid über 4 Wochen.

Lösung von o2_Andrea

Hallo Kasimir82,

deine Hardware ist am 06.12.2018 retoure gegangen, weil der Empfänger an der hinterlegten Versandadresse unbekannt war. Ist dein Briefkasten korrekt beschriftet?
Ich schreibe dir vom o2_Support aus eine private Nachricht, um die Adresse abzugleichen.
Außerdem konnte man dich heute heute zum Schaltungstermin nicht antreffen, deshalb konnte der Anschluß nicht geschaltet werden. Du hast dazu auch eine SMS erhalten, dass du hierzu im Laufe des Tages noch einmal angerufen wirst.

Viele Grüße,
Andrea

    3 Antworten

    Mister79
    Legende
    Forum|alt.badge.img+28
    • Mister79Legende
    • Legende
    • December 9, 2018
    Aus einer Verlängerung raus?
    Was ist letzter Praizzz?
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • December 10, 2018
    Leih-Fritzis kommen erst kurz vor Schaltung.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 11, 2018
    Hallo Kasimir82,

    deine Hardware ist am 06.12.2018 retoure gegangen, weil der Empfänger an der hinterlegten Versandadresse unbekannt war. Ist dein Briefkasten korrekt beschriftet?
    Ich schreibe dir vom o2_Support aus eine private Nachricht, um die Adresse abzugleichen.
    Außerdem konnte man dich heute heute zum Schaltungstermin nicht antreffen, deshalb konnte der Anschluß nicht geschaltet werden. Du hast dazu auch eine SMS erhalten, dass du hierzu im Laufe des Tages noch einmal angerufen wirst.

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica