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Warum O2
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Fritz!Box defekt

  • October 15, 2018
  • 7 Antworten
  • 187 Aufrufe
aahmeise
Besucher:in
Hallo!

Nach intensivem Kontakt mit dem AVM Kundenservice wurde festgestellt, dass die über O2 bezogene Fritz!Box leider einen defekt aufweist und ausgetauscht werden muss. Da es sich um eine Fritz!Box mit O2 spezifischer Softwareversion handelt konnte AVM die Box nicht direkt tauschen.
An wen kann ich mich wo wenden um einen Austausch zu veranlassen?

Lösung von Klaus_VoIP

An die 0800-Störstelle von O2

    7 Antworten

    Klaus_VoIP
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    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • October 15, 2018
    An die 0800-Störstelle von O2
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    FanolParadise
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    • October 15, 2018
    Da es sich um eine Fritz!Box mit O2 spezifischer Softwareversion handelt konnte AVM die Box nicht direkt tauschen.

    o2 spielt keine spezifische Firmware auf.
    aahmeise
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    • aahmeise
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    • October 17, 2018
    Danke für die Antwort.
    Eine vollständige Angabe der Telefonnummer wäre allerdings noch besser gewesen, so musste ich die noch mal selbst suchen.
    FanolParadise
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    • October 17, 2018
    0800 / 52 51 378
    Klaus_VoIP
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    • Klaus_VoIPLegende
    • October 17, 2018
    .. so musste ich die noch mal selbst suchen.
    Schrecklich diese Zumutung. Du hattest auch nur nach der Stelle und nicht nach der Telefonnr. gefragt. 😜
    Tipp: die Störungsnummern aller wichtiger Dienstleister gehören mit Aufklebern an die Zähler von Gas, Wasser, Strom, sowie auf den Router bei DSL. So hat man alles sofort zur Hand! 😉
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    FanolParadise
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    • October 17, 2018
    Tipp: die Störungsnummern aller wichtiger Dienstleister gehören mit Aufklebern an die Zähler von Gas, Wasser, Strom, sowie auf den Router bei DSL. So hat man alles sofort zur Hand! 😉
    Vorausgesetzt man ruft bei Stromausfall nicht via Festnetz an. 😃
      Klaus_VoIP
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      • Klaus_VoIPLegende
      • October 17, 2018
      😄 Und bei Gasgeruch und Wasserüberschwemmung nehme ich nur schnell den Zettel und das Handy und telefoniere natürlich per Handy aus sicherer Entfernung.
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