Freundewerben

Ich bin O2-Kunde und habe im Oktober oder November meine Mutter geworBen. Ich habe ihr einen Linke für den DSL-Tarif gesendet und dann mit ihr zusammen über den Link den Vertrag abgeschlossen.Am 5.11. hat ein Mitarbeiter im Rahmen eines Telefonates bestätigt, dass die Prämie im Auftrag gebucht wäre jedoch erst 14 Tage nach Aktivierung an mich ausgezahlt wird. Aktivierung war am 19.11.2018. Nach unzähligen E-Mails an O2 wird mir gesagt es ist nichts gebucht. Habe alle nötigen Angaben eingereicht. Die Prämie hab ich bis heute nicht.