Freischaltung nach Umzug, Techniker taucht nicht auf. Hotline über Mobiltelefon nicht erreichbar

Hallo,

 

gestern am 30.05.13 sollte an meiner neuen Adresse (Umzug) mein bestehender o2 fun Max Flat freigeschaltet werden. Dazu sollte ein Techniker zwischen 12 und 17:30 Uhr auftauchen. Dies ist nicht geschehen. Weder Internet noch Telefon funktionieren.
Beim Versuch über mein handy die Hotline zu erreichen unter der 0176 88 85 52 22 kommt eine Ansage, dass sich die Nummer geändert habe eben auf diese 0176 88 85 52 22. Ergo soll ich eine Nummer anrufen, die ich bereits gewählt habe. Klasse Service!

So wie soll ich jetzt die o2 Kundenbetreuung erreichen? Festnetz funktioniert ja nicht.

Einen Kontakt per E-mail kann ich auch nirgends finden.

 

Es ist eine absolute Frechheit, dass man sich zum einen 5 1/2 std frei nehmen muss und dann auch noch versetzt wird. Dazu kommt noch das man für diesen so genannten Service 20€ blechen soll.

Zum Glück habe ich einen Vertrag mit 4 Wochen Kündigungsfrist! Wenn das so weiter geht, werd ich diese auch nutzen.