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Freischaltung DSL

  • October 31, 2018
  • 5 Antworten
  • 290 Aufrufe
Ersinn35
Besucher:in
Hallo, heute war der Techniker für die Freischaltung vom DSL da. Jedoch soll ich mir einen Elektriker besorgen, der mir die Verbindung zwischen Hauptleitung und endleitung verbindet. Von O2 habe ich eine Email bekommen, das mein DSL aktiviert wurde und ich es nutzen kann, aber bekomme keine Verbindung vom Dose zum Router. Leider ist der O2 Service auch ziemlich schlecht, weshalb ich hier Frage. Wie und woher bekomme ich jetzt einen Elektriker her.

Lösung von o2_Lars

Hallo Ersin,
wir haben hier, Matze schrieb es ja schon, eine Rückmeldung vom Techniker erhalten, dass der Anschluss freiegschaltet und aktiviert wurde.
Gibt es unter Umständen mehr als eine TAE-Dose in der Wohnung? In dem Fall ist es erforderlich, dass der Router an der ersten Dose angeschlossen ist.
Wenn tatsächlich das verlegen einer neuen Steigleitung erforderlich sein sollte, so wird der Elektriker vom Hausbesitzer beziehungsweise Vermieter beauftragt.
Auch sinnvoll ist in diesem Fall, einmal ein Störungsticket über unsere DSl Störungshotline zu eröffnen, Du findest die Rufnummer unter Punkt zwei hier.
Gruß,
Lars

    5 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 31, 2018
    Hi Ersinn35.
    Das ist seltsam, wenn nicht alles in Ordnung ist meldet uns der Techniker das auch so zurück.
    Kannst du dich erinnern was er genau genau sagt? Hat er irgendwas von fehlender Endleitung gesagt?
    Sollte die DSL LED am Router aus sein besteht in der Tat keinen Verbindung zum Internet. Kannst du das auch mal prüfen?
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Ersinn35
    Besucher:in
    • Ersinn35
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 3, 2018
    Hallo danke erst einmal für die Antwort. Also eine bestehende Endleitung habe ich. Die vormieter konnten das Internet schliesslich auch nutzen. Die DSL Leuchte, leuchtet an dem Router nicht.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 6, 2018
    Hallo Ersin,
    wir haben hier, Matze schrieb es ja schon, eine Rückmeldung vom Techniker erhalten, dass der Anschluss freiegschaltet und aktiviert wurde.
    Gibt es unter Umständen mehr als eine TAE-Dose in der Wohnung? In dem Fall ist es erforderlich, dass der Router an der ersten Dose angeschlossen ist.
    Wenn tatsächlich das verlegen einer neuen Steigleitung erforderlich sein sollte, so wird der Elektriker vom Hausbesitzer beziehungsweise Vermieter beauftragt.
    Auch sinnvoll ist in diesem Fall, einmal ein Störungsticket über unsere DSl Störungshotline zu eröffnen, Du findest die Rufnummer unter Punkt zwei hier.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      Ersinn35
      Besucher:in
      • Ersinn35
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 12, 2018
      Danke für die Hilfe, aber ich habe keine andere TAE-BOX. Und ein Elektriker war vor Ort und eine neue Verlegung ist nicht notwendig.
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • November 14, 2018
      Hallo Ersinn,
      wenn ich das richtig sehe, dann hattest Du auch inzwischen Kontakt mit der DSL Störungshotline. Bitte melde Dich dort auch noch einmal, es scheint so, als ob die hinterlegte Kontaktrufnummer nicht aktuell ist...
      Gruß,
      Lars
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