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Fragen zur Freischaltung

  • January 24, 2019
  • 8 Antworten
  • 87 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo, ich habe neulich eine Email bezüglich fehlender Angaben zur DSL Freischaltung bekommen.
Um die Angaben zu vervollständigen wollte ich an der Hotline anrufen, aber bekomme da keinen dran.
Gibt es auch einen anderen Weg?

Liebe Grüße

    8 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 24, 2019
    Hallo Bakira.
    Wie ich sehe hast du schon mit den Kollegen an der Hotline alles soweit klären können.
    Falls noch Fragen offen sind melde dich gerne wieder hier.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    B
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    • Bakira
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 24, 2019
    Hallo Matze, danke für die Antwort.
    Leider finde ich es schade, dass dadurch mein Schalttermin nicht mehr eingehalten werden kann (02.02). Ich hatte extra einen Samstag gewünscht, da es unter der Woche schwierig ist.

    Naja, ich hoffe ich bekomm zeitnahe den endgültigen Termin, wenn der Techniker kommt.
    Viele Grüße
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 25, 2019
    Hi Bakira.
    Samstage sind generell nicht möglich. Ein Tipp: Du musst nicht selber zugegen sein, eine volljährige Person deines Vertrauens kann den Techniker auch empfangen.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    B
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    • Bakira
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    • Besucher:in
    • January 25, 2019
    Hi Matze!
    also mir wurde im Shop versichert, dass der Techniker auch Samstag kommen kann!

    beste Grüße
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 25, 2019
    Nein, das ist generell nicht möglich, da hat der Kollege sich unklar ausgedrückt oder war nicht auf dem aktuellsten Stand.
    Tut mir leid dass dir das so kommuniziert wurde.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    B
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    • Bakira
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 25, 2019
    Naja, ich hoffe ich bekomme jetzt einen Terminen möglichst früh um 8 Uhr.
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 25, 2019
    Der Termin wird in einem Zeitfenster liegen, es gibt 3:
    8-12 Uhr
    12-16 Uhr und
    8-16 Uhr
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    B
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    • Bakira
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    • January 25, 2019
    Mir wurde an der Hotline das Fenser zwischen 8 und 12 zugesagt. Ich hoffe einfach, dass das klappt 🙂
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