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Frage zu Rechnungen

  • March 25, 2019
  • 2 Antworten
  • 130 Aufrufe
K
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+2
Auf meiner Rechnung steht geschrieben - 38,45 € : Das Guthaben wird mit den nächsten Rechnungen verrechnet.

Außerdem wurde mein DSL Anschluss auf der Rechnung zweimal berechnet das Erste
im Februar vom 21.02.19 - 28.02.19 irgendwie merkwürdig, und das andere ganz normal Regulär vom 01.03.19 - 31.03.19.

Dann gibt es eine weitere Rechnung in Höhe von 26,70 € vom 21.02.19 - 17.03.19.

Da brauche ich eine Erklärung über diesen KuddelMudell von O2 Leuten.

Hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.

Grüße

Kenshin 2

Lösung von Klaus_VoIP

Man braucht keinen O2-ler, sondern nur die Infos von O2 lesen. 😉

Ganz einfach - Du hast eine Mitteilung zur Systemumstellung auf ein anderes Kundensystem erhalten und das sind kleine Auswirkungen davon. Ändern tut sich eigentlich nichts!
Du solltest auch einen Hinweis auf die erläuternde Webseite erhalten haben.
https://www.o2online.de/dsl-festnetz/systemoptimierung/

Mit weniger Gesülze hier:
https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006

      2 Antworten

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • Lösung
      • March 25, 2019
      Man braucht keinen O2-ler, sondern nur die Infos von O2 lesen. 😉

      Ganz einfach - Du hast eine Mitteilung zur Systemumstellung auf ein anderes Kundensystem erhalten und das sind kleine Auswirkungen davon. Ändern tut sich eigentlich nichts!
      Du solltest auch einen Hinweis auf die erläuternde Webseite erhalten haben.
      https://www.o2online.de/dsl-festnetz/systemoptimierung/

      Mit weniger Gesülze hier:
      https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        K
        Einsteiger:in
        Forum|alt.badge.img+2
        • Kenshin2
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • March 25, 2019
        So Rechnungen werden nicht mehr im Voraus sondern Rückwirkend berechnet, dann tauchen
        2 Rechnungen auf mit jeweils kurze Zeiträume vom vor Monat und dannach mit Regulärer Zeitraum, also für mich ist dass alles nur Wirrwarr und sonst nix.

        Ein System das man nicht braucht, es stiftet nur Verwirrung und keine Transparenz,
        das System von früher war klar und deutlich vom Ersten bis zum letzten Tag.

        Abbuchung am 15 des Folgemonats oder Ende des Monats je nachdem, also was soll dieses System wirklich bringen außer Wirrwarr !!
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