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Frage an die Mods: Tarifwechsel möglich?

  • September 7, 2018
  • 10 Antworten
  • 246 Aufrufe
malteweber
Besucher:in
Hallo liebe Mods,

Ich würde gerne von meinem bestehenden Tarif (O2 DSL Fun Speed) auf den aktuellen "O2 DSL Free (24 Mon.)" mit Anschlussart "ISDN-Komfort" unter Beibehaltung meiner Rufnummern und auch des Kombi-Rabatts (bin auch Mobilfunkkunde bei o2) wechseln.

Könnt ihr mir zum einen sagen, ob dies möglich ist und zum anderen, was ich dazu tun muss? Oder könnt ihr den Wechsel (falls verfügbar) vornehmen? Ich meine mich zu erinnern, dass sowas in der Vergangenheit ging... ;)

Über "Mein o2" werden mir nur die älteren "All-In" Tarife angeboten...

Beste Grüße,
Malte Weber

Lösung von malteweber

So...Tarif gewechselt...nach 30 Minuten Warteschleife... 😉

    10 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 9, 2018
    Hallo Malte,

    von Deinem aktuellen Tarif ist aktuell nur ein Wechsel auf die Tarife möglich, die Dir auch online angezeigt werden. Der o2 DSL All-in L ist mit dem o2 Free identisch. Auch einen Wechsel auf ISDN kannst Du im Zuge einer Umstellung vornehmen. Du schreibst allerdings oben "meine Rufnummern", also hast Du möglicherweise bereits ISDN? Dein Kombivorteil bleibt Dir natürlich auch erhalten.

    Viele Grüße

    Giulia
    Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
    malteweber
    Besucher:in
    • malteweber
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 11, 2018
    Hallo Giulia,

    Danke für Deine Antwort.

    Die Tarife mögen identisch sein - bis auf den Preis. :(
    Und kannst Du mir sagen, was der Unterschied zwischen dem "All-In M" und dem "All-In L" ist? Ich entdecke keinen...

    @ISDN: Jepp, ich habe die "ISDN"-Option...

    Berste Grüße,
    Malte.
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • September 11, 2018
    M beginnt bei der Leistung weiter unten, deckt aber auch schon VDSL ab. 😉

    Ansonsten halte ich die "alten" all-in-? für günstiger als die aktuellen Tarifstufen. Auch die Routermiete in der aktuellen Tarifstruktur berücksichtigen.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      malteweber
      Besucher:in
      • malteweber
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 11, 2018
      Moin Klaus,

      was meinst Du mit "weiter unten"? Meinst Du damit, dass das bei "M" sowohl ADSL als auch VDSL abdeckt? ...Wenn ich mir den Screenshot genauer anschaue, dann sieht das, verglichen mit "L" ziemlich gleich aus...Und Routermiete interessiert mich persönlich jetzt eher nicht... 😉 Ich habe hier meinen eigenen Router und das soll auch so bleiben...

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • September 13, 2018
      Hallo malteweber,
      auf dem Screenshot sind letztendlich hinsichtlich der Buichung alle erforderlichen Informationen angegeben... der L geht direkt online zu buchen, die weiteren Tarife lassen sich über die Hotline buchen.
      Der L Tarif hat eine höhere Mindestgeschwindigkeit als der M, dass aktuell beide den gleichen Inhalt beiten hat den Hintergrund, dass es im Rahmen der Anpassung der Fair-Use-Regelung bei beiden Tatrifen Anpassungen gab. Diese fielen beim M stärker aus als beim L.
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        malteweber
        Besucher:in
        • malteweber
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 13, 2018
        Hallo Lars,

        Danke für die Erläuterung...und schade, daß ich mich dafür tatsächlich in die ewige Telefonwarteschleife begeben muss...das war hier schon einmal unkomplizierter...auch bei Dingen wo eigentlich der Hinweis "Hotline" dabeistand... :(

        Beste Grüße,
        Malte.
        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • September 13, 2018
        Nach meiner Erfahrung ist die Hotline so gegen 14-16 Uhr(nur als Beispiel) binnen 5 Minuten erreichbar. So sehr ich auch die Kompetenz und Verlässlichkeit der Moderatoren schätze - am Telefon geht es doch meist schneller als das ping-pong hier im Forum.
        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • September 18, 2018
        Wartezeit war heute gegen 14 Uhr sagenhafte 1 (in Worten EINE) Minute.
        Selbst nach Weiterleitung war meine Bitte um eine korrekte AB binnen 3 Minuten erledigt.

        Also wer da noch meckert ....
        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        malteweber
        Besucher:in
        • malteweber
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 18, 2018
        Moin Klaus,

        Na das lässt ja hoffen! Vielen Dank für den "Feldversuch". ;)

        Beste Grüße,
        Malte
        malteweber
        Besucher:in
        • malteweber
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • September 20, 2018
        So...Tarif gewechselt...nach 30 Minuten Warteschleife... 😉
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