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Gelöst

Festnetzvertrag fehlt

  • February 12, 2019
  • 5 Antworten
  • 120 Aufrufe
T
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

leider kann ich nur meine Rechnung für den Mobilfunkvertrag abrufen. Die Vertragsdaten zu dem Festnetzvertrag werden nicht aufgeführt. Oder muss ich mich hierfür nochmal mit der Festnetznummer registrieren? Falls ja senden Sie mir hierzu bitte nochmal die Kundenkennzahl zu. Die für den Mobilfunkvertrag funktioniert nicht.

Vielen Dank Vorab für Ihre Hilfe.

freundliche Grüße,
Tina

Lösung von o2_Lars

In Ordnung, Kundenkennzahl wird die kommenden Tage per Post eintreffen.
Gruß,
Lars

    5 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 15, 2019
    Hallo @Tina0507,
    es ist in der Tat einmal erforderlich, sich mit der Festnetznummer zu registrieren. Was für eine Meldung bekommst Du denn, wenn Du dies versuchst?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    T
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    • Tina0507
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 15, 2019
    Hallo Lars,
    ich soll meine Kundenkennzahl eingeben und wenn ich die von meinem Mobilfunkvertrag eingebe, kommt die Meldung, dass diese nicht korrekt ist. Oder ich habe die falsche im Kopf.
    Darum wäre es super, wenn ich die Kennzahl nochmal per Post zugeschickt bekommen könnte.

    Viele Grüße,
    Tina
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 16, 2019
    In Ordnung, Kundenkennzahl wird die kommenden Tage per Post eintreffen.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      T
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      • Tina0507
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 16, 2019
      Vielen Dank! 🙂
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • February 18, 2019
        Gene 🙂 Ich bin sicher, dass dann auch alles so läuft, wie es soll :-)
        Gruß,
        Lars
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