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Gelöst

Festnetztelefon nach Neuanschluss funktioniert nicht.

  • January 28, 2019
  • 3 Antworten
  • 93 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo,

Am 9.1.19, wurde der neue Anschluss freigeschalten.
***Rufnummer editiert*** (o2 Michi)

Das Internet geht oft offline u man muss es oefters neuladen/ aktivieren.

Das Festnetz geht ueber mehrere Tage gar nicht, dann seitdem 9.1. zwischzeitlich wieder 2 Tage oder auch nur paar Stunden ohne dass wir irgendetwas machen.

Was ist das ein hokus pokus.?
Wir sind sehr unzufrieden u moechten eine Teiletstattung u natuerlich d Behebung des problems!
Die Fritzbox etc...alles ist in Ordnung,
Es besteht nur zeitweise keine Verbindung,
Voellig unzuverlaessig u unkalkulierbar.

Ich moechte bitte nicht stundenlang in einer Hotline warten , weder am Tel umstaendl geleitet werden.

Wir brauchen sofortige Hilfe u Loesung des problems durch einem Techniker o.aehnl.

Bitte Antworten Sie sobald als mgl !

Mail bitte vorerst, Festnetz, handy fkt.nicht.

GRuss, Claudia Haeussler

TBCMagic: Aus Mobilfunk nach DSL verschoben

Lösung von o2_Lars

Hallo @KAKE2014,
ich habe einen Blick auf den Anschluss geworfen. Seit mindestens den letzten sieben Tagen läuft dieser dauerhaft synchron, es sind keine Abbrüche zu erkennen.
Wenn es sich für Dich anders darstellen sollte, dann ist es sinnvoll, da einmal dem Tip von @Klaus_VoIP zu folgen und ein Störungsticket zu eröffnen.
Gruß,
Lars

      3 Antworten

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 29, 2019
      Hokus, Pokus, Fidipus, 3x schwarzer Kater:
      https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/dsl-stoerung/
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • February 1, 2019
        Hallo @KAKE2014,
        ich habe einen Blick auf den Anschluss geworfen. Seit mindestens den letzten sieben Tagen läuft dieser dauerhaft synchron, es sind keine Abbrüche zu erkennen.
        Wenn es sich für Dich anders darstellen sollte, dann ist es sinnvoll, da einmal dem Tip von @Klaus_VoIP zu folgen und ein Störungsticket zu eröffnen.
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • February 1, 2019

        Es besteht nur zeitweise keine Verbindung,

        wie und von wo nach wo???
        Wenn damit WLAN gemeint sein sollte, dann ist die Ursache in sub-optimalen Einstellungen und externen Störquellen zu suchen. AVM bietet für die Fritzbox aber eine App um das besser hinzubekommen.
        Dann brauchst Du aber kein Störticket.
        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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