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Festnetzstörung - besetzt

  • April 11, 2017
  • 3 Antworten
  • 163 Aufrufe
brasz2
Besucher:in
Hallo. Ich lebe in Kiel. Unser Telefon funktioniert leider nicht ordnungsgemäß. Wir können keine Anrufe aus dem Festnetz tätigen oder empfangen. Testweises Anrufen mit dem eigenen Handy funktioniert. Sonst wird unser Anschluss für alle anderen als ständig besetzt angezeigt. Gestern Abend gegen 18 Uhr stellte das noch kein Problem dar. Der Router zeigt keine Fehler an. Hat jemand einen Rat für mich? (0431-)

3 Antworten

brasz2
Besucher:in
  • brasz2
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  • April 11, 2017
40 Minuten in der Hotline ("5 Minuten")... keine Reaktion.

o2_StefanX
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  • o2_StefanXTeam
  • Team
  • April 11, 2017
Mir ist derzeit eine Störung welche die ausgehenden Anrufe betrifft bekannt. Von eingehenden Problemen leider bisher nicht.

Bitte versuche hier weiterhin über die Kollegen der Störungshotline ein Ticket zu eröffnen.

Gruß
Stefan

brasz2
Besucher:in
  • brasz2
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  • April 12, 2017
Hallo Stefan,

inzwischen funktioniert es wieder. Ich habe die Hotline gestern am späten Nachmittag noch erreicht. Direkt konnte mir nicht weitergeholfen werden, der Mitarbeiter vermutete ein Softwareproblem und versprach sich darum zu kümmern. Leider kann ich nun auch keinen Tipp an andere in einer vergleichbaren Situation geben und hoffe, dass es ohne Probleme funktionieren wird.

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