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Festnetznummer funktioniert nicht

  • February 4, 2019
  • 8 Antworten
  • 258 Aufrufe
D
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Hallo miteinander,

beim Vertragsabschluss wurde mir eine Festnetznummer gegeben, die leider nicht funktioniert. Wenn ich diese Nummer anrufe, kommt "Die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vergeben". Anrufe von dem Telefon aus funktionieren aber, die Leitung geht also.

Muss die Nummer extra freigeschalten werden?

Lösung von o2_Matze

Also wir bekommen ein normales Freizeichen wenn wir die Nummer anrufen, ich vermute du wählst die falsche Nummer 🙂
Die Rufnummernanzeige abgehend ist aktiv, ruf dich vom Anschluss am besten mal auf deinem Handy an, dann wird die Nummer angezeigt und du rufst danach dann vom Handy direkt zurück.
Sollte das dann immer noch fehlschlagen melde dich bitte direkt wieder hier.
VG Matze

      8 Antworten

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • February 4, 2019
      Welcher Router?
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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        • DBoe
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        • February 4, 2019
        Home Box 2 (falls ich das richtig interpretiere)
        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • February 4, 2019
        Werksreset und neu per PIN einrichten hilft meistens!
        Du kannst aber in der Rechnung noch mal prüfen, ob du nicht eine andere Nr. hast.
        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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          • DBoe
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          • February 4, 2019
          Wersreset habe ich gemacht, was genau meinst du mit PIN neu einrichten?

          Danke schon mal!
          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • February 6, 2019
          Hallo DBoe.
          Unsere Kollegen in der Technik haben einen Testcall durchgeführt, es sollte nun alles zu funktionieren.
          Falls noch Fragen offen sind melde dich gerne wieder hier.
          VG Matze
          „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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          • DBoe
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          • February 6, 2019
          Also wenn ich die Nummer anrufe (und habe es extra unter Mein o2 kontrolliert), kommt immer noch die Ansage...
          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • Lösung
          • February 7, 2019
          Also wir bekommen ein normales Freizeichen wenn wir die Nummer anrufen, ich vermute du wählst die falsche Nummer 🙂
          Die Rufnummernanzeige abgehend ist aktiv, ruf dich vom Anschluss am besten mal auf deinem Handy an, dann wird die Nummer angezeigt und du rufst danach dann vom Handy direkt zurück.
          Sollte das dann immer noch fehlschlagen melde dich bitte direkt wieder hier.
          VG Matze
          „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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          • DBoe
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          • February 7, 2019
          Super, das hat funktioniert, vielen Dank!
          Die Festnetznummer in meinem Konto ist aber eine andere...na Hauptsache, es klappt!
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